曾有一次，一位大約五十多歲的農村大媽來到我們紀委信訪室，稱有事要向紀委反映。我想，難不成是哪位村干部在辦理低保時優(yōu)親厚友或者吃拿卡要了?

　　當我拿出紙筆、錄音筆準備問詢記錄時，這位大媽就迫不及待說到：“同志，我家的山林界址糾紛處理得怎樣了……”。

　　“十分對不住您啊，大媽，您反映的問題應該找村委會或者當地政府來調解，這個不屬于我們紀委工作職責，我們紀委主要負責...... ”

　　“我不管，我就要找紀委，我聽說紀委能管事。”她還是固執(zhí)地說道。

　　不管我如何向她解釋，大媽總是對我說：“我家的山林界址糾紛，你們紀委一定要給我個說法。”

　　說真的，這樣的事情在基層紀委很常見，我也不止遇到過一次兩次了。但對于這位大媽，我卻至今記憶猶新，因為那天我跟她聊了差不多一下午。她跟我講，她家和曾家因為山林界址問題怎樣積下了矛盾，彼此之間爭鬧了多少次，鎮(zhèn)里和村里如何來調解的，等等。我通過打比方的方式告訴了她關于紀委的職責和權限，告訴她這種村民之間的糾紛可以通過哪些方式和途徑來解決，告訴她如果是當地村委會、政府有關部門不作為，不幫你處理或者推卸責任，你就可以來向我們舉報反映。臨走前，她對我說：“行，我先找他們去，下次他們不給解決，我再找你們。”

　　從事紀檢信訪工作五年，我深深體會到了紀檢信訪工作的酸甜苦辣，也經歷過了紀檢信訪干部的喜怒哀樂?？梢哉f，紀檢信訪工作有時很煩擾，也很乏味!然而，當面對群眾的時候，我們便置身于信任和坦誠之中，言談之間包含的是正義和同情，字里行間記下的是訴求與期待。都說紀檢信訪工作責任重大，反映和處理的問題事關百姓的饑飽冷暖，事關社會的和諧平安，更重要的是影響著黨和政府與人民群眾的血肉聯系。做好紀檢信訪工作，我更覺得需要一股特別的“精氣神”，這股“精氣神”，我自己覺得就是“為天地立心，為生民立命”的浩然正氣。我想，我們從事紀檢工作的，內心應當有這樣一股浩然正氣。

　　紀委是我們黨的紀律檢查機關，工作職責是監(jiān)督執(zhí)紀問責，信訪舉報工作是監(jiān)督執(zhí)紀的第一道程序，是溝通群眾監(jiān)督的重要窗口。“人不傷心不落淚，人無難事不上訪。”面對他們，我們只有依紀依規(guī)為群眾排憂解難，而不能門難進、臉難看、事難辦，更不能置之不理、棄之不顧!

　　做紀檢信訪工作猶如做學問，不僅要嚴謹細致，更要推陳出新。要深化“三轉”，認真學習領會新修訂的黨紀黨規(guī)，以紀律為尺子受理和處理信訪舉報，把反映黨員干部的問題線索及時挖掘出來，為把紀律挺在前面奠定基礎；要加強信訪舉報信息研究工作，提供深層次、高質量的信息，既見“森林”，也見“樹木”。

　　“不要百姓半文錢，原非異事；但問一官兩千石，所造何功。”我想，只要我們撲得下身子，耐得住寂寞，守得住清貧，經得起考驗，受得起委屈，就能夠迎來一雙雙贊許的目光、一張張快樂的笑臉、一次次緊握的雙手……