“以后可以好好過日子了。”5月13日，湖南省保靖縣普戎鎮(zhèn)普戎村村民彭光金告訴記者，持續(xù)大半年焦慮、奔波的日子終于結(jié)束了。這一切，都要?dú)w功于一次“協(xié)同評價(jià)”。

　　3月下旬，保靖縣紀(jì)委牽頭，組織縣人大、縣殘聯(lián)、縣法律援助中心等多名代表以及村民代表來到普戎村村部。“去年10月，鎮(zhèn)紀(jì)委接到彭光金反映家庭成員生活困難和退耕還林問題的信訪件后，立即開展調(diào)查，并在一個(gè)月后給出了答復(fù)。”會議剛開始，鎮(zhèn)紀(jì)委副書記張紹升向大家介紹了最初的調(diào)查結(jié)果。

　　“你們都是相互包庇，欺負(fù)我家沒勢力。”還未等張紹升說完，彭光金就接過話來，皺著眉頭，攥著拳頭，從椅子上站了起來。

　　原來，在接到回復(fù)后，彭光金并不滿意。隨后，他又繼續(xù)向中央紀(jì)委和省紀(jì)委反映。“經(jīng)保靖縣紀(jì)委復(fù)核，結(jié)論和鎮(zhèn)紀(jì)委調(diào)查結(jié)果一致。鑒于彭光金對復(fù)核答復(fù)仍不滿意，我們組織了這次‘協(xié)同評價(jià)’。”張紹升補(bǔ)充道。

　　“現(xiàn)場的代表都是來幫你解決問題的，你且先聽聽他們怎么說，別那么急。”看到彭光金如此激動，一旁的村民代表勸說道。

　　“我看了調(diào)查組的資料，給你的答復(fù)是合理的。”法律援助中心主任彭鳳英向彭光金遞過手中的一沓資料，指著有關(guān)條款，開始耐心地給他分析問題。

　　“退耕還林相關(guān)政策有明確條款，你看看。”“你是家里的‘頂梁柱’，家庭勞動力少，生活困難，是可以按程序申請低保的。”縣殘聯(lián)、鎮(zhèn)林業(yè)站等工作人員耐心地作了解釋和建議。

　　“是啊，都調(diào)查幾次了，結(jié)果都是一樣的。”大家你一言我一語，幫忙分析問題，彭光金的情緒也慢慢平靜下來。他坦言，原本家中還算富裕，但兩年前老伴突發(fā)疾病致癱、兒子眼睛做了一次手術(shù)后，生活的擔(dān)子全壓在他身上，讓他倍感壓力。“家里的變故，讓我有些難以接受，也變得有些偏激。今天，聽了這么多專業(yè)部門的解釋，看來是我鉆‘牛角尖’了。真是謝謝你們!”一個(gè)多小時(shí)的“協(xié)同評價(jià)”后，彭光金緊鎖的眉頭舒展了，在場的人也露出了笑臉。

　　“彭光金這事并不是個(gè)例。群眾對政策不了解，有時(shí)僅僅是因?yàn)檎{(diào)查回復(fù)難以讓他們信服。”縣委常委、縣紀(jì)委書記龍超穎介紹，針對鄉(xiāng)村信訪較多、存在重復(fù)訪的情況，縣紀(jì)委專門建立了群眾不滿意事項(xiàng)“協(xié)同評價(jià)”機(jī)制，對復(fù)核復(fù)查后，確屬調(diào)查結(jié)果無瑕疵，但群眾仍不滿意的信訪件，組織本方、其他相關(guān)責(zé)任單位和第三方(即人大代表、政協(xié)委員或與信訪人相熟的村民代表)共同參與，對事件進(jìn)行客觀評價(jià)、解釋，爭取信訪人的信任和理解，讓群眾滿意。今年4月以來，保靖縣紀(jì)委實(shí)施的2起“協(xié)同評價(jià)”，當(dāng)事人均表示滿意。