“去年，洪家關(guān)鄉(xiāng)是全縣信訪問(wèn)題的‘重災(zāi)區(qū)’，但今年的信訪工作效果明顯，較之去年降幅達(dá)90%。”近日，桑植縣紀(jì)委監(jiān)委分管信訪工作領(lǐng)導(dǎo)在洪家關(guān)鄉(xiāng)調(diào)研時(shí)對(duì)信訪辦理情況給予了充分肯定。

　　據(jù)了解，2018年以來(lái)，洪家關(guān)白族鄉(xiāng)創(chuàng)新工作思路，落實(shí)兩個(gè)責(zé)任，多措并舉，信訪問(wèn)題得到了有效化解。

　　提高站位，把主體責(zé)任扛在肩上。鄉(xiāng)黨委轉(zhuǎn)變觀念，吸取近年來(lái)洪家關(guān)白族鄉(xiāng)信訪問(wèn)題居高不下的教訓(xùn)，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重要性，常規(guī)性紀(jì)檢工作定期研究，重大、緊急紀(jì)檢工作隨時(shí)研究。2018今年以來(lái)，鄉(xiāng)黨委共召開(kāi)9次班子會(huì)議專題研究紀(jì)檢工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各種困難和問(wèn)題。對(duì)于疑難復(fù)雜信訪案件，鄉(xiāng)黨委書(shū)記親自調(diào)度，保證案件順利查辦。

　　注重溝通，取得信訪人信任。鄉(xiāng)紀(jì)委對(duì)于每一個(gè)信訪對(duì)象，都認(rèn)真細(xì)致與之交流溝通，了解真實(shí)想法和意圖，建立信任。根據(jù)各個(gè)案件的不同特點(diǎn)，分門(mén)別類建立工作臺(tái)帳，深入剖析問(wèn)題根源，緊緊抓住“七寸”，建立不同的化解方案。一方面，對(duì)黨員干部違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題嚴(yán)肅查處，共立案9件，已結(jié)案4件，開(kāi)除黨籍2人，撤銷黨內(nèi)職務(wù)1人，組織處理8人。另一方面，耐心做好政策和思想解釋工作，積極回應(yīng)群眾民生需求，落實(shí)惠民政策，受理低保申請(qǐng)8人，臨時(shí)生活困難救濟(jì)15人。

　　多方聯(lián)動(dòng)，凝聚工作合力。今年以來(lái)，由鄉(xiāng)紀(jì)委牽頭，多次組織鄉(xiāng)綜治辦、扶貧辦等部門(mén)碰頭會(huì)商，分享信息資源，集思廣益，多渠道化解信訪問(wèn)題。根據(jù)信訪當(dāng)事人的社會(huì)關(guān)系等情況，有針對(duì)性的組織村支兩委、“兩代表一委員”、親朋好友等各界力量助力矛盾化解。同時(shí)，向上級(jí)紀(jì)委常請(qǐng)示常匯報(bào)，與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)爭(zhēng)取協(xié)助和支持，有力提高了信訪問(wèn)題辦理效率。(桑植縣洪家關(guān)鄉(xiāng)紀(jì)委 張業(yè)紅)