“去年，洪家關(guān)鄉(xiāng)是全縣信訪問題的‘重災(zāi)區(qū)’，但今年的信訪工作效果明顯，較之去年降幅達90%。”近日，桑植縣紀委監(jiān)委分管信訪工作領(lǐng)導(dǎo)在洪家關(guān)鄉(xiāng)調(diào)研時對信訪辦理情況給予了充分肯定。

　　據(jù)了解，2018年以來，洪家關(guān)白族鄉(xiāng)創(chuàng)新工作思路，落實兩個責(zé)任，多措并舉，信訪問題得到了有效化解。

　　提高站位，把主體責(zé)任扛在肩上。鄉(xiāng)黨委轉(zhuǎn)變觀念，吸取近年來洪家關(guān)白族鄉(xiāng)信訪問題居高不下的教訓(xùn)，充分認識加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重要性，常規(guī)性紀檢工作定期研究，重大、緊急紀檢工作隨時研究。2018今年以來，鄉(xiāng)黨委共召開9次班子會議專題研究紀檢工作，及時協(xié)調(diào)解決各種困難和問題。對于疑難復(fù)雜信訪案件，鄉(xiāng)黨委書記親自調(diào)度，保證案件順利查辦。

　　注重溝通，取得信訪人信任。鄉(xiāng)紀委對于每一個信訪對象，都認真細致與之交流溝通，了解真實想法和意圖，建立信任。根據(jù)各個案件的不同特點，分門別類建立工作臺帳，深入剖析問題根源，緊緊抓住“七寸”，建立不同的化解方案。一方面，對黨員干部違紀違規(guī)問題嚴肅查處，共立案9件，已結(jié)案4件，開除黨籍2人，撤銷黨內(nèi)職務(wù)1人，組織處理8人。另一方面，耐心做好政策和思想解釋工作，積極回應(yīng)群眾民生需求，落實惠民政策，受理低保申請8人，臨時生活困難救濟15人。

　　多方聯(lián)動，凝聚工作合力。今年以來，由鄉(xiāng)紀委牽頭，多次組織鄉(xiāng)綜治辦、扶貧辦等部門碰頭會商，分享信息資源，集思廣益，多渠道化解信訪問題。根據(jù)信訪當事人的社會關(guān)系等情況，有針對性的組織村支兩委、“兩代表一委員”、親朋好友等各界力量助力矛盾化解。同時，向上級紀委常請示常匯報，與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強溝通協(xié)調(diào)，主動爭取協(xié)助和支持，有力提高了信訪問題辦理效率。(桑植縣洪家關(guān)鄉(xiāng)紀委 張業(yè)紅)