近日，市中醫(yī)醫(yī)院骨傷二科主任張風(fēng)帥匆匆走進(jìn)本院監(jiān)察室，一邊從工作服口袋掏出一個(gè)信封遞到監(jiān)察室主任手上，一邊說“林主任，我遇到一個(gè)麻煩事，請組織出面幫助解決”。

　　原來，這所謂的“麻煩事”是退還不掉的“紅包”。據(jù)了解，本市慈利縣溪口鎮(zhèn)一張姓患者因左橈骨中下段陳舊性骨折并下尺橈關(guān)節(jié)脫位而倍受煎熬，經(jīng)打聽到市中醫(yī)醫(yī)院骨二科張主任骨傷手術(shù)做的好，恢復(fù)快，便慕名而來住院進(jìn)行手術(shù)治療。由于該院骨傷二科病房常年爆滿，且點(diǎn)名要張主任做手術(shù)的病人很多，正常情況下須做手術(shù)的患者都要等待幾天才能安排上手術(shù)。考慮到病人的痛苦和家屬的強(qiáng)烈要求，該患者在入院第二天張主任便利用晚上下班后的休息時(shí)間為其做手術(shù)。為感謝張主任，患者家屬在病人進(jìn)手術(shù)間前將裝有1000元錢的信封塞到張主任的工作服口袋，張主任發(fā)現(xiàn)后立即將信封“甩”給了家屬，但在手術(shù)間自動門關(guān)上的一瞬間，家屬又將信封強(qiáng)塞到張主任的工作服口袋。當(dāng)天手術(shù)結(jié)束后張主任趕到病房時(shí)患者已睡著，其家屬也已休息，本打算將“紅包”當(dāng)面退還的張主任不忍打擾只好作罷。次日剛到上班時(shí)間，為避免相互間推推拉拉的尷尬，張主任便攜“紅包”來到了醫(yī)院監(jiān)察室，要求由監(jiān)察室出面將“紅包”退還給患者，于是便出現(xiàn)了本文開頭的那一幕。

　　像這種拒收和退還紅包的事在市中醫(yī)院還很多。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅2019年春節(jié)以來，該院醫(yī)護(hù)人員共拒收紅包26人次，金額1.5萬余元。對患者所送紅包，該院醫(yī)護(hù)人員一般都予以拒收，當(dāng)時(shí)沒拒收了的，事后會及時(shí)當(dāng)面退還給患者或家屬或?qū)㈠X繳到患者的住院賬號；對個(gè)別退還不掉的紅包，醫(yī)護(hù)人員便將錢交到患者的住院賬號上用作其醫(yī)藥費(fèi)再告知患者，或上交到醫(yī)院相關(guān)職能部門，再由這些部門退還給患者并做好患者的解釋說服工作。

　　近年來，市中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)深入開展以“質(zhì)量好、服務(wù)好、醫(yī)德好，群眾滿意”為主要內(nèi)容的“三好一滿意”活動。在黨風(fēng)廉政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上，該院加強(qiáng)正面教育，宣傳表彰醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型，營造風(fēng)清氣正的良好氛圍。同時(shí)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，督促相關(guān)科室完善各項(xiàng)制度，堅(jiān)持以制度管事管人。堅(jiān)決查處亂收費(fèi)、濫檢查、收受“紅包、回扣”等行為。全院干部職工牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”、“以病人為中心”的工作宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》，自覺杜絕有違醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的行為。醫(yī)院則通過改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提高群眾滿意度，努力打造政府放心、群眾滿意的醫(yī)院。(市中醫(yī)醫(yī)院 林幫利)