按照“凡是群眾反映強烈的問題都要嚴(yán)肅認(rèn)真對待，凡是損害群眾利益的行為都要堅決糾正”的總體要求，2019年王家坪鎮(zhèn)深刻把握紀(jì)檢監(jiān)察工作職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，為推進新時代紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展，對初信初訪工作出實招，制定了三項舉措，半年來王家坪鎮(zhèn)無越級上訪、赴京非訪情況，信訪態(tài)勢基本穩(wěn)定。

　　一是確定干部包案的工作機制。初信初訪的辦理，原則上由鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭，成立某信訪件辦理小組，行業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、村主干聯(lián)動，落實工作要求和辦結(jié)時限，集中力量破解難題，確保案結(jié)事了。

　　二是確定以理服人與以情感人相結(jié)合的工作方式。一方面調(diào)查小組要耐心聽清楚群眾的訴求，從群眾的傾訴中把事情的來龍去脈、原因經(jīng)過搞明白，讓群眾由衷地感到進對了門、找對了人；另一方面必須以事實為依據(jù)，找準(zhǔn)產(chǎn)生矛盾糾紛的癥結(jié)所在，分情況、講規(guī)則，既要曉之以理，更要動之以情，讓群眾聽清楚、想明白，消除來訪群眾的對立情緒。

　　三是落實信訪責(zé)任追究制。王家坪鎮(zhèn)建立了一套完善的責(zé)任追究機制，對工作拖沓、作風(fēng)不實、解決矛盾不力的干部加大約談通報力度，對信訪量最大、層次最多、人數(shù)最多、影響最壞的村居負(fù)責(zé)人、包村干部、聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)進行約談，嚴(yán)肅追究其信訪矛盾解決不力的責(zé)任，切實形成一種“逆水行舟、不進則退”的信訪工作氛圍，倒逼干部擔(dān)當(dāng)作為，把矛盾化解在最基層。