“我們接到群眾舉報后，都是立即核查，及時將信訪舉報處理到位，讓群眾滿意，讓社會滿意。今年1-10月，全區(qū)扶貧領(lǐng)域信訪總量為76件，較去年同期下降65%；重復(fù)訪39件，同比下降62%；越級信訪46件，同比下降40%。”11月13日，湖南省張家界市永定區(qū)紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)室主任楊明遠(yuǎn)就如何處理扶貧領(lǐng)域信訪舉報的事向筆者如實地說道。

　　今年以來，永定區(qū)紀(jì)委監(jiān)委緊盯群眾反映強烈的扶貧領(lǐng)域信訪問題，想辦法、出實招，注重加強“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”平臺建設(shè)。在9月份開展的“不忘初心，牢記使命”主題教育工作中，結(jié)合“天門清風(fēng)”微信群，建立扶貧領(lǐng)域“一鍵舉報”。抽調(diào)區(qū)扶貧辦、住建局、發(fā)改委等涉及扶貧領(lǐng)域職能部門20名黨員干部，會同24名鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)(工)委書記，通過查臺賬、查系統(tǒng)、查報表的方式對扶貧領(lǐng)域信訪件統(tǒng)一編號、分類登記。加強與扶貧、信訪等部門溝通，拓寬信訪舉報來源。同時，對反映問題具體可查、群眾反映強烈的扶貧領(lǐng)域舉報件快查快辦。對群眾反映集中的扶貧領(lǐng)域重點信訪件，由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委提級辦理。

　　為高效督辦信訪舉報，永定區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對信訪積案采取“四個一”工作機制，即一個信訪案件一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一套工作班子、一個處置方案、一組化解穩(wěn)控人員，包案領(lǐng)導(dǎo)全程參與部署、協(xié)調(diào)、推動和督辦。依托紀(jì)檢監(jiān)察區(qū)鄉(xiāng)一體化管理，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組劃分成15個信訪辦理片區(qū)，上級紀(jì)委交辦的信訪件及信訪室受理的信訪件交叉分解到其他片區(qū)，嚴(yán)格落實片長負(fù)責(zé)制。建立預(yù)警督辦機制，對信訪舉報件辦理到期前一周，由信訪室按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”的總要求，采用電話督辦、發(fā)函督辦、月例會督辦、現(xiàn)場督辦的方式督促辦案單位嚴(yán)查快辦。同時，注重辦信質(zhì)量，針對已辦結(jié)信訪件，要求承辦部門及時與舉報人見面，對調(diào)查結(jié)果滿意的，由舉報人簽字結(jié)案。不滿意的，有事實依據(jù)支撐的，督促承辦單位補充調(diào)查后，進(jìn)行“二次反饋”。今年1-10月，共發(fā)現(xiàn)扶貧領(lǐng)域問題線索173條，立案101件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分70人。

　　為壓實責(zé)任嚴(yán)問責(zé)，實行聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)督辦，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨(工)委領(lǐng)辦，將責(zé)任壓實到崗，落實到人。對久查不結(jié)、進(jìn)展緩慢、調(diào)查不力的單位進(jìn)行約談，并在每月的月例會上進(jìn)行點名批評，確保扶貧領(lǐng)域的信訪舉報件“件件有著落，事事有結(jié)果”。嚴(yán)格按照《永定區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報辦理工作辦法》規(guī)定，對信訪總量連續(xù)一、二、三、四個季度排名前兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，對其黨(工)委書記分別進(jìn)行約談、批評教育、誡勉談話、職務(wù)調(diào)整處理。總量年度內(nèi)連續(xù)四個季度排名前兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，對其領(lǐng)導(dǎo)班子履行黨風(fēng)廉政建設(shè)情況“一票否決”。截至目前，已經(jīng)對5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道黨(工)委進(jìn)行了約談。