“余主任，感謝你們?nèi)拇螐氖欣锏轿椅堇飦?lái)，你們的調(diào)查結(jié)果，我是認(rèn)可的，我不該為自己的問(wèn)題牽扯不相干的事，以后我會(huì)管教好我老婆，有問(wèn)題找紀(jì)委，不亂跑?！边@是信訪老戶老楊在信訪件反饋時(shí)對(duì)調(diào)查人員說(shuō)的一番話。
老楊是1996年修建江埡庫(kù)區(qū)時(shí)從雞公埡村移民搬遷到鄰村的，因其被淹沒(méi)的部分山林的補(bǔ)償政策不清問(wèn)題，多年來(lái)一直越級(jí)多頭上訪，屢次到京赴省非訪。2019年4月一封反映該村原支部書(shū)記32條問(wèn)題線索的信訪件，通過(guò)省委巡視組，交辦到了張家界市紀(jì)委二室，二室主任余金武遂帶領(lǐng)核查組入村核查。
4月15日，雨過(guò)天晴。上午10點(diǎn)，核查組一行驅(qū)車至雞公埡村，恰逢通往該村的公路正在實(shí)施改造加寬工程，施工造成近3000立方山體塌方。面對(duì)橫亙?cè)诼飞腺即蟮哪嗌?，作為向?qū)?，我建議更改行程，先進(jìn)行其他外查工作，但余主任堅(jiān)持道：“我們已經(jīng)與信訪人確定了今天見(jiàn)面，不能失信，第一次見(jiàn)面沒(méi)有處理好，容易讓群眾對(duì)我們失去信任，想想辦法，讓挖機(jī)刨一條出能通行的便道，我們今天爬也要爬過(guò)去！”于是竹葉坪鄉(xiāng)黨委政府又聯(lián)系了附近施工的兩臺(tái)挖機(jī)前來(lái)，一邊繼續(xù)除險(xiǎn)，一邊開(kāi)挖道路，終于在30分鐘后，挖出來(lái)一條可以“爬行”通過(guò)的“天路”。
便道看似刨平了，可左邊是百米高的山谷，右邊是觸手可碰的滾石，腳下是松動(dòng)的泥土伴著塊石，一行人手腳并用艱難地“爬行”著，紀(jì)檢員小彭身上還背著筆記本電腦和便攜打印機(jī)，歪歪斜斜得一踩，一塊石頭“嘩”一下向山底飛去，眼看著小彭身子一歪，整個(gè)人就向下滑去，他趕緊抓住身邊堆積的大石，縣紀(jì)委的光弟書(shū)記趕忙伸手抓著他的背包帶子一把將他拉了上來(lái)?！按蠹易⒁獍踩?，只剩大概50米了，走過(guò)去就是坦途！”光弟書(shū)記給我們鼓勁道。
“呼，終于過(guò)來(lái)了，我是全程不敢說(shuō)話，認(rèn)真地看路，緊張得汗都冒出來(lái)了。”走下“泥山”，我大呼一聲說(shuō)道?！拔业奶靺?，剛才可把我嚇壞了，我還沒(méi)娶老婆呢！”小彭也放松了心情，調(diào)侃起來(lái)。短短100米，我們愣是花了40分鐘才全員通過(guò)。
“才看到你們幾個(gè)不怕死的，當(dāng)干部的沒(méi)幾個(gè)敢這樣，這樣為老百姓辦事的干部，可以多幾個(gè)！我們加緊干，等你們回來(lái)會(huì)好走點(diǎn)的?！鄙砗蟮耐跈C(jī)師傅對(duì)我們喊了一句后，又繼續(xù)開(kāi)動(dòng)挖機(jī)，排險(xiǎn)除土了?！昂?，感謝你們，注意安全！”轉(zhuǎn)身，繼續(xù)我們未完的“旅程”。
步行1個(gè)小時(shí)，來(lái)到了老楊家中，老楊果然在家等著我們，核查組亮明了身份，老楊連說(shuō)：“好好好，聽(tīng)說(shuō)前面垮路了，還以為你們不來(lái)了，沒(méi)想到市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)這樣都走過(guò)來(lái)了，這次我們家的問(wèn)題有希望了。”于是詳細(xì)地對(duì)核查組說(shuō)起了反映的問(wèn)題……
兩周后，也是一個(gè)大晴天，核查組再次來(lái)到雞公埡村，路上還是那幾位挖機(jī)師傅在施工，看到我們過(guò)來(lái)，主動(dòng)調(diào)整了車位，讓我們通行，還對(duì)旁邊的司機(jī)說(shuō)：“你們別急啊，讓他們先過(guò)去，他們是一不怕死、二不怕苦的共產(chǎn)黨員，是干實(shí)事的。”
一個(gè)月后，所有線索核查完畢，核查組一行再次來(lái)到老楊家中，給他反饋相關(guān)問(wèn)題的調(diào)查處理情況。對(duì)于村辦林場(chǎng)涉及的山林補(bǔ)助問(wèn)題，建議鄉(xiāng)級(jí)協(xié)同、村級(jí)主導(dǎo)，按照林業(yè)三補(bǔ)資金清理的要求全部劃分到戶；關(guān)于他的山林問(wèn)題，我們建議他走法律訴訟渠道解決，并向他悉心講解了相關(guān)流程，還推薦了縣里的法律援助工作人員，同時(shí)對(duì)他信任支持我們的工作表示了感謝。故而老楊說(shuō)了前面的那番話。
“余主任，我真佩服您！這樣的老上訪戶，你都能搞定?！薄靶≈欤阋浿?，上訪戶老上訪，必有他的癥結(jié)。我們要與他們交心，真心實(shí)意地解開(kāi)他們的困惑疑問(wèn)，哪怕要多跑路、多付出，我們都不能有抱怨情緒，也只有這樣，老百姓才會(huì)信任我們，我們的辛苦指數(shù)也才能換來(lái)群眾的幸福指數(shù)。我相信，只要我們踏平艱難險(xiǎn)阻，打通服務(wù)群眾的最后一公里，架起黨群干群的連心橋，我們前進(jìn)的道路終會(huì)成大道，我們的事業(yè)必將行穩(wěn)致遠(yuǎn)！”（竹葉坪鄉(xiāng)紀(jì)委 朱亞琴）