“余主任，感謝你們?nèi)拇螐氖欣锏轿椅堇飦?，你們的調(diào)查結(jié)果，我是認(rèn)可的，我不該為自己的問題牽扯不相干的事，以后我會管教好我老婆，有問題找紀(jì)委，不亂跑?！边@是信訪老戶老楊在信訪件反饋時對調(diào)查人員說的一番話。

老楊是1996年修建江埡庫區(qū)時從雞公埡村移民搬遷到鄰村的，因其被淹沒的部分山林的補償政策不清問題，多年來一直越級多頭上訪，屢次到京赴省非訪。2019年4月一封反映該村原支部書記32條問題線索的信訪件，通過省委巡視組，交辦到了張家界市紀(jì)委二室，二室主任余金武遂帶領(lǐng)核查組入村核查。

4月15日，雨過天晴。上午10點，核查組一行驅(qū)車至雞公埡村，恰逢通往該村的公路正在實施改造加寬工程，施工造成近3000立方山體塌方。面對橫亙在路上偌大的泥山，作為向?qū)?，我建議更改行程，先進(jìn)行其他外查工作，但余主任堅持道：“我們已經(jīng)與信訪人確定了今天見面，不能失信，第一次見面沒有處理好，容易讓群眾對我們失去信任，想想辦法，讓挖機刨一條出能通行的便道，我們今天爬也要爬過去！”于是竹葉坪鄉(xiāng)黨委政府又聯(lián)系了附近施工的兩臺挖機前來，一邊繼續(xù)除險，一邊開挖道路，終于在30分鐘后，挖出來一條可以“爬行”通過的“天路”。

便道看似刨平了，可左邊是百米高的山谷，右邊是觸手可碰的滾石，腳下是松動的泥土伴著塊石，一行人手腳并用艱難地“爬行”著，紀(jì)檢員小彭身上還背著筆記本電腦和便攜打印機，歪歪斜斜得一踩，一塊石頭“嘩”一下向山底飛去，眼看著小彭身子一歪，整個人就向下滑去，他趕緊抓住身邊堆積的大石，縣紀(jì)委的光弟書記趕忙伸手抓著他的背包帶子一把將他拉了上來。“大家注意安全，只剩大概50米了，走過去就是坦途！”光弟書記給我們鼓勁道。

“呼，終于過來了，我是全程不敢說話，認(rèn)真地看路，緊張得汗都冒出來了?！弊呦隆澳嗌健保掖蠛粢宦曊f道。“我的天吶，剛才可把我嚇壞了，我還沒娶老婆呢！”小彭也放松了心情，調(diào)侃起來。短短100米，我們愣是花了40分鐘才全員通過。

“才看到你們幾個不怕死的，當(dāng)干部的沒幾個敢這樣，這樣為老百姓辦事的干部，可以多幾個！我們加緊干，等你們回來會好走點的?！鄙砗蟮耐跈C師傅對我們喊了一句后，又繼續(xù)開動挖機，排險除土了?！昂茫兄x你們，注意安全！”轉(zhuǎn)身，繼續(xù)我們未完的“旅程”。

步行1個小時，來到了老楊家中，老楊果然在家等著我們，核查組亮明了身份，老楊連說：“好好好，聽說前面垮路了，還以為你們不來了，沒想到市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)這樣都走過來了，這次我們家的問題有希望了?！庇谑窃敿?xì)地對核查組說起了反映的問題……

兩周后，也是一個大晴天，核查組再次來到雞公埡村，路上還是那幾位挖機師傅在施工，看到我們過來，主動調(diào)整了車位，讓我們通行，還對旁邊的司機說：“你們別急啊，讓他們先過去，他們是一不怕死、二不怕苦的共產(chǎn)黨員，是干實事的?！?/p>

一個月后，所有線索核查完畢，核查組一行再次來到老楊家中，給他反饋相關(guān)問題的調(diào)查處理情況。對于村辦林場涉及的山林補助問題，建議鄉(xiāng)級協(xié)同、村級主導(dǎo)，按照林業(yè)三補資金清理的要求全部劃分到戶；關(guān)于他的山林問題，我們建議他走法律訴訟渠道解決，并向他悉心講解了相關(guān)流程，還推薦了縣里的法律援助工作人員，同時對他信任支持我們的工作表示了感謝。故而老楊說了前面的那番話。

“余主任，我真佩服您！這樣的老上訪戶，你都能搞定?！薄靶≈欤阋浿?，上訪戶老上訪，必有他的癥結(jié)。我們要與他們交心，真心實意地解開他們的困惑疑問，哪怕要多跑路、多付出，我們都不能有抱怨情緒，也只有這樣，老百姓才會信任我們，我們的辛苦指數(shù)也才能換來群眾的幸福指數(shù)。我相信，只要我們踏平艱難險阻，打通服務(wù)群眾的最后一公里，架起黨群干群的連心橋，我們前進(jìn)的道路終會成大道，我們的事業(yè)必將行穩(wěn)致遠(yuǎn)！”（竹葉坪鄉(xiāng)紀(jì)委 朱亞琴）