“感謝市紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)就我舉報(bào)的問(wèn)題專(zhuān)門(mén)到我家來(lái)走訪(fǎng)核實(shí)，你們的話(huà)，使我解開(kāi)了很多疑惑，也了解了一些政策……”

“希望你們徹底調(diào)查我舉報(bào)的問(wèn)題，盡快給我答復(fù)，我也保證，在你們最終給出信訪(fǎng)舉報(bào)答復(fù)之前，不再向上級(jí)部門(mén)多頭舉報(bào)……”

“你們走了這么遠(yuǎn)的山路，就是為了幫我解決問(wèn)題，幫我出主意、想辦法，我真的很感動(dòng)，你們是真心實(shí)意為老百姓辦事的人……”

以上一幕幕，都是張家界市紀(jì)委監(jiān)委近期開(kāi)展的“三多（多年、多層、多頭）”舉報(bào)集中攻堅(jiān)活動(dòng)的真實(shí)剪影。

隨著疫情的好轉(zhuǎn)，市紀(jì)委監(jiān)委迅速啟動(dòng)“三多”舉報(bào)集中攻堅(jiān)年活動(dòng)。3月17日，市委常委、市紀(jì)委書(shū)記、市監(jiān)委主任袁美南率先帶頭，深入永定區(qū)楓香崗街道與其包案的信訪(fǎng)人見(jiàn)面溝通。并明確要求，近期，市紀(jì)委監(jiān)委全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員和機(jī)關(guān)部室都要與包案信訪(fǎng)人至少見(jiàn)一次面，帶著真情實(shí)感，了解核實(shí)信訪(fǎng)人反映的問(wèn)題，因案施策，一案一策，實(shí)實(shí)在在推動(dòng)信訪(fǎng)舉報(bào)問(wèn)題的解決。

年前，市紀(jì)委監(jiān)委信訪(fǎng)室集中開(kāi)展了“三多”舉報(bào)清理，開(kāi)展“地毯式”排查，摸清底數(shù)，逐件進(jìn)行分析，篩選出57件問(wèn)題復(fù)雜、反映集中、未處置到位或多次調(diào)查處理群眾仍不滿(mǎn)意的“三多”舉報(bào)，作為今年重點(diǎn)化解對(duì)象。統(tǒng)籌工作力量推動(dòng)全員辦訪(fǎng)，將57件“三多”信訪(fǎng)件分解到市紀(jì)委監(jiān)委全體班子成員和機(jī)關(guān)各部室，其中，市紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人包案領(lǐng)辦1件，機(jī)關(guān)部室分解47件。

實(shí)行“包案式”推進(jìn)，明確化解標(biāo)準(zhǔn)提升辦理質(zhì)效。明確了各區(qū)縣紀(jì)委監(jiān)委履行化解轄區(qū)內(nèi)“三多”件的主體責(zé)任，由各區(qū)縣確定每一件“三多”件的具體承辦單位。市紀(jì)委監(jiān)委包案領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部室綜合運(yùn)用“四門(mén)四訪(fǎng)”等多種方式，商討、參與、督促承辦單位按期完成化解任務(wù)，并對(duì)化解質(zhì)量進(jìn)行審核把關(guān)。創(chuàng)新性的明確了積案化解的標(biāo)準(zhǔn)，按照“信訪(fǎng)人滿(mǎn)意”、“不滿(mǎn)意但不能提供新證據(jù)”、“信訪(fǎng)人不滿(mǎn)意但提供了新證據(jù)”三種情況分類(lèi)，確保化解實(shí)效。

落實(shí)“清單式”督辦，強(qiáng)化責(zé)任追究鞏固“攻堅(jiān)”成果。市紀(jì)委監(jiān)委動(dòng)態(tài)掌握各區(qū)縣“三多”舉報(bào)化解進(jìn)展情況，定期匯總報(bào)告，進(jìn)行工作提示，對(duì)已化解的“三多”舉報(bào)采取不定期抽查和回訪(fǎng)，并對(duì)化解效果進(jìn)行評(píng)估；對(duì)進(jìn)度慢、成效差的區(qū)縣紀(jì)委監(jiān)委，采取約談主要負(fù)責(zé)人、通報(bào)批評(píng)等方式嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，確保每一件“三多”件調(diào)查深入全面、量紀(jì)準(zhǔn)確合理、處置規(guī)范到位，經(jīng)得起人民和歷史的檢驗(yàn)。

截止目前，市紀(jì)委監(jiān)委全體班子成員和機(jī)關(guān)部室均按照要求深入一線(xiàn)，到各自包案的信訪(fǎng)人家中上門(mén)走訪(fǎng)，與信訪(fǎng)人面對(duì)面交談，了解其信訪(fǎng)訴求，得到了群眾普遍認(rèn)可和廣泛好評(píng)。(市紀(jì)委信訪(fǎng)室 張玨雅)