近日，習近平總書記到湖南郴州市汝城縣文明瑤族鄉(xiāng)沙洲瑤族村考察調(diào)研時強調(diào)，要把村為民服務中心作為基層治理體系的重要陣地建設好，完善充實服務事項，提高為民服務水平，增強為民服務的精準性和實效性。

村為民服務中心是打通服務群眾的“最后一公里”，是樹在群眾身邊的一面旗幟。只有真正把便民服務陣地打造成為彰顯紅色氣質(zhì)、凝聚信仰力量、引領干事創(chuàng)業(yè)的“服務堡壘”，全面提升為民服務水平，才能最大限度為群眾辦實事、解難題，贏得群眾真心實意的認可。

建強便民服務堡壘，要搭建服務平臺，在完善基層治理體系上下功夫。治國安邦，重在基層。習近平總書記指出，黨的工作最堅實的力量支撐在基層，經(jīng)濟社會發(fā)展和民生最突出的矛盾與問題也在基層，必須把抓基層打基礎作為長遠之計和固本之策，絲毫不能放松。在全面建成小康社會的進程中，把村為民服務中心建設作為夯實基層黨建、凝聚黨心民心的工程來抓，按照“場所固定、大小適宜、整潔明亮、方便群眾”等規(guī)范化要求，積極推進便民中心建設，將農(nóng)村黨員活動室、文化活動室、村班子辦公室等設施整合起來，全力打造功能齊全、設施完善、主題突出的標準化黨群服務中心，統(tǒng)一提供全面、系統(tǒng)、經(jīng)常性服務，努力將其建設成黨建工作新陣地、利民惠民新窗口、群眾文化新舞臺，以有形的建設凝聚無形的力量。

建強便民服務堡壘，要充實服務事項，在解決群眾的操心事上做文章。無論是現(xiàn)代化強國的新目標，還是社會主要矛盾的新變化，立足的無不是民族的福祉，回應的無不是人民的期盼。建強基層便民服務陣地，打通為民排憂解難“最后一公里”，關鍵是要發(fā)揮作用、搞好服務。要堅持以人為本、便民高效，按照“群眾有什么需求，中心就提供什么服務”的原則，科學設置服務事項，充實服務內(nèi)容，將農(nóng)業(yè)、司法、民政、快遞等部門的涉農(nóng)服務業(yè)務延伸到農(nóng)村，結(jié)合實際設置政策咨詢、勞動就業(yè)、社會救助、黨群服務等內(nèi)容，極大地方便基層群眾的生產(chǎn)生活，讓村民辦事不出村、糾紛調(diào)處不出村、信息提供不出村、致富服務不出村，讓農(nóng)村群眾共步共享經(jīng)濟社會發(fā)展的成果。

建強便民服務堡壘，要優(yōu)化服務方式，在提高為民服務水平上求突破。習近平總書記指出：“共產(chǎn)黨就是為人民謀幸福的，人民群眾什么方面感覺不幸福、不快樂、不滿意，我們就在哪方面下功夫，千方百計為群眾排憂解難?！边@就要求我們必須以為民謀利、為民盡責的實際成效取信于民。為民服務關鍵在讓群眾方便、讓程序簡便、讓辦事順便。便民服務中心是為群眾辦事的機構(gòu)，理應不斷強化服務意識，轉(zhuǎn)變干部工作作風，提高勤政廉政工作效率，以優(yōu)質(zhì)服務貫穿工作始終。創(chuàng)新開展便民服務工作，對受理事項實行“馬上辦”“協(xié)調(diào)辦”“代理辦”等“集成服務”，為轄區(qū)內(nèi)所有黨組織、黨員和群眾提供“一站式”服務及針對老弱病殘等特殊對象的上門服務，著力解決好老百姓的操心事煩心事，使人民安居樂業(yè)，社會和諧穩(wěn)定。

建強便民服務堡壘，要打造高效隊伍，在發(fā)揮先鋒模范作用上當表率。知向何處則不惑于方向，明所從來則充足于動力。一名黨員就是一面旗幟，一個支部就是一個戰(zhàn)斗堡壘。為人民服務不是一句空話，把“人民群眾對美好生活的向往”變成真真切切的實惠，黨員干部就必須撲下身子、放下架子，“亮身份、踐承諾、樹形象”，到群眾中去，問需于民、踐諾于民。要充分發(fā)揮駐村工作隊、黨員干部等的先鋒模范作用，結(jié)合“主題黨日”、志愿活動周等，變“被動受理”為“主動服務”，變“零散辦”為“集中辦”，變“群眾跑”為“就近辦”，廣泛開展送溫暖、送文化、送科技、送服務活動，幫助群眾辦理各類便民利民惠民服務，真正做到群眾不跑腿、服務送到家，把為百姓服務體現(xiàn)在細微處、瑣碎中，切實增強群眾的獲得感、幸福感。（桑植縣河口鄉(xiāng) 周俏麗）