“我真沒想到，這路燈說裝就裝上了，‘天門清風(fēng)’微信群真是咱百姓反映心聲的好平臺(tái)?！睆埣医缡杏蓝▍^(qū)青魚潭村的周大伯感慨道。為什么周大伯會(huì)有如此感慨?事情還得從2021年12月13日說起?！拔覀兇灞緛碚f通公交車，站點(diǎn)都弄好了，但到現(xiàn)在仍未通車，希望村干部在孩子們上學(xué)的問題上多關(guān)注、多費(fèi)心?！碑?dāng)天上午周大伯在村級(jí)“天門清風(fēng)”微信群內(nèi)發(fā)布了這樣一條信息，第一時(shí)間被永定區(qū)“天門清風(fēng)”微信服務(wù)平臺(tái)捕捉到，并及時(shí)將工單轉(zhuǎn)交至楓香崗街道紀(jì)工委。
楓香崗街道紀(jì)工委收到工單后，立即聯(lián)系了周大伯，“周伯伯您好，上午您在青魚潭村‘天門清風(fēng)’微信群里發(fā)了一條信息，問村里為什么送學(xué)公交車站點(diǎn)建好了，但現(xiàn)在還沒有通車，您還記得嗎?”
“你們真看群里的信息呀?我還以為這樣一句抱怨的話沒人會(huì)理會(huì)呢?”周大伯說，“我就是想問一下為什么送學(xué)公交未按照原站點(diǎn)規(guī)劃?我們青魚潭村的學(xué)生只有步行到其他村的公交站臺(tái)坐車上學(xué)，特別是冬天時(shí)候，天都沒亮孩子們就打著手電筒去趕車，天黑路滑的很不安全，所以我才反映這個(gè)問題?！?/p>
“周伯伯，請(qǐng)放心，我們會(huì)盡快核實(shí)原因，及時(shí)答復(fù)，如果您對(duì)反映的訴求還有遺漏內(nèi)容，也可以隨時(shí)跟我們聯(lián)系進(jìn)行補(bǔ)充。”初步了解到情況后，楓香崗街道紀(jì)工委書記又與青魚潭村村干部進(jìn)一步詢問了詳情。了解到具體情況后，楓香崗街道紀(jì)工委書記又聯(lián)系了街道分管領(lǐng)導(dǎo)吳主任，核實(shí)發(fā)現(xiàn)確實(shí)是由于村道狹窄，送學(xué)公交無法直通青魚潭村部。查清此事后，楓香崗街道紀(jì)工委再次聯(lián)系了周大伯，“周伯伯，情況已經(jīng)弄清楚了，你也曉得你們村的路窄，我們?cè)瓉砀还痉从尺^，他們當(dāng)時(shí)派技術(shù)人員過來測量了，達(dá)不到安全標(biāo)準(zhǔn)，送學(xué)公交確實(shí)沒辦法直達(dá)青魚潭村部?！?/p>
“這個(gè)事解決了，但還有個(gè)事啊我想反映下，2020年青魚潭村規(guī)劃村級(jí)主干道安裝路燈，當(dāng)時(shí)張偏坡路段那里地勢(shì)陡峭，沿線也沒有人居住，就沒列入安裝計(jì)劃里頭。但現(xiàn)在孩子們天天上學(xué)要經(jīng)過這里，特別是冬天，天亮得晚黑得早，張偏坡路段沿線沒有燈，孩子們趕路不安全呀!可以在張偏坡路段安裝幾盞路燈嗎?”周大伯在電話里試探道。
“您的建議很好，我們現(xiàn)在就跟青魚潭村村支兩委召開緊急會(huì)，把這個(gè)問題盡快解決，早點(diǎn)給您一個(gè)滿意的答復(fù)?！睏飨銔徑值兰o(jì)工委書記誠懇地回答。楓香崗街道紀(jì)工委當(dāng)天晚上與青魚潭村村支兩委召開緊急會(huì)議，針對(duì)“學(xué)生在張偏坡路段摸黑上學(xué)”一事進(jìn)行反復(fù)研究，共同商討解決措施。根據(jù)張偏坡路段總長度和地理位置，會(huì)議討論確定在該路段安裝十盞路燈，但青魚潭村村集體收入不高，短時(shí)間內(nèi)資金籌措難，安裝路燈資金缺口大，最終決定由街道紀(jì)工委牽頭，街道辦事處給予解決資金問題，盡快盡早幫助青魚潭村的孩子們改善上學(xué)環(huán)境。
次日上午,張偏坡路段人頭攢動(dòng)，街道工作人員、村干部、施工人員等齊聚現(xiàn)場,在確定路燈安裝位置后，“點(diǎn)亮工程”便正式動(dòng)工了。14天后，青魚潭村張偏坡路段十盞路燈就已全部亮起，青魚潭村村干部第一時(shí)間在“天門清風(fēng)”微信群里上傳了路燈亮起的照片，得到了村民的熱烈反響。
從答疑解惑到路燈安裝完成僅僅花了14天，如此高效率的解決了群眾反映的訴求，一方面得益于永定區(qū)建立的“天門清風(fēng)”微信群服務(wù)平臺(tái)的在線服務(wù);另一方面離不開楓香崗街道紀(jì)工委的快速反映工作機(jī)制。如今“天門清風(fēng)”微信群幾乎涵蓋了楓香崗街道的每家每戶，全方位無時(shí)限地為民服務(wù)隨時(shí)待命。
2021年楓香崗街道紀(jì)工委運(yùn)用“天門清風(fēng)”微信群，處理群眾訴求工單共計(jì)46條，工單處理率達(dá)100%。2022年楓香崗街道紀(jì)工委將繼續(xù)運(yùn)用“天門清風(fēng)”微信群深化監(jiān)督工作，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，用心用情解決好群眾急難愁盼問題，規(guī)范村(居)干部廉潔履職。