“我要舉報！我們村干部虛報退耕還林面積、隱瞞油茶補貼標準，貪污國家補貼……”4月18日，村民龔某向桑植縣紀委監(jiān)委信訪室反映問題。

接訪同志在錄入來訪系統(tǒng)的時候發(fā)現(xiàn)，龔某屬于初次檢舉控告，便向龔某告知：“剛才您來訪反映的問題我們已經(jīng)受理，根據(jù)市紀委監(jiān)委最新下發(fā)的《初次檢舉控告辦理工作細則》，對于您的實名舉報，我們會優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、給予答復?！?/p>

為規(guī)范初次檢舉控告辦理，解決初次檢舉控告處理不及時、不到位導致重復越級舉報易發(fā)多發(fā)的問題，近日，張家界市紀委監(jiān)委制定了《初次檢舉控告辦理工作細則（試行）》，以首辦責任制為重要抓手，以“分工負責五到位”為核心要求，力促提升全市紀檢監(jiān)察機關(guān)初次檢舉控告的辦理質(zhì)效。

壓實首辦責任，明確辦理要求。《細則》規(guī)定辦理初次檢舉控告實行首辦責任制，初次檢舉控告的承辦部門為首辦責任部門，首辦責任部門應(yīng)明確初次檢舉控告辦理的責任領(lǐng)導、責任人員，對辦理質(zhì)效負責。辦理初次檢舉控告應(yīng)當按照“分工負責五到位”要求落實責任。各級紀檢監(jiān)察組織負責對檢舉控告調(diào)查處理到位、結(jié)果反饋到位、檢查督辦到位，推動問題屬地黨委（黨組）負責對檢舉控告人合理訴求解決到位、思想教育穩(wěn)控到位，做到“案結(jié)事了、事心雙解”。

規(guī)范辦理程序，加強檢查督辦。《細則》重點對初次檢舉控告的辦理程序進行了細化規(guī)范。嚴格時限標準，壓縮分流轉(zhuǎn)辦、受理告知、核查辦理、溝通反饋等環(huán)節(jié)的時限，提高工作效率，推動反映的問題及時解決。提高辦理標準，明確初次檢舉控告處置方式的確定原則，要求承辦部門應(yīng)當對反映的問題逐項核實、逐項做出結(jié)論，做到事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀（工）委檢舉控告辦理審核機制，由區(qū)縣紀委監(jiān)委各相關(guān)部門對辦理情況指導把關(guān)。《細則》加強對初次檢舉控告辦理的檢查督辦，規(guī)定信訪室依托檢舉舉報平臺，定期對初次檢舉控告進行辦理軌跡跟蹤，并將檢查督辦情況按季度通報。

此外，《細則》進一步強調(diào)了辦理工作紀律，視情節(jié)輕重對責任人員追責問責。同時強化結(jié)果運用，將承辦部門對初次檢舉控告的辦理情況納入年度業(yè)務(wù)考核。

“紀檢監(jiān)察信訪舉報工作是送上門的群眾工作，對初次檢舉控告辦理工作進行規(guī)范十分必要，全市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)要嚴格按照《細則》規(guī)定將初次檢舉控告辦細辦實辦準，切實提高初次檢舉控告辦理水平和群眾滿意度，從源頭上預防越級重復舉報發(fā)生?！笔屑o委監(jiān)委相關(guān)負責同志表示。下一步，市紀委監(jiān)委將統(tǒng)籌推進《細則》落實，從嚴格流程管控、強化過程督導等方面推動初次檢舉控告辦理提質(zhì)增效。（市紀委監(jiān)委 周晴）