“老代，啥事讓你這個苦瓜子臉喜笑顏開?。俊?/p>

“哈哈，還不是我獼猴桃產(chǎn)業(yè)基地田坎兒的事兒。隔壁村老陳修路，也沒事前跟我講，破壞了基地田坎兒也不給我加固一下，為了解決這個事前前后后到村里和政府跑了大半年，一直沒給我解決，都準備去法院起訴，我也是抱著試一試的心態(tài)掃碼求助，沒成想半個月時間，我的田坎兒就要動工修護了，‘監(jiān)督一點通’確實好用！”去年12月份，張家界市桑植縣上洞街鄉(xiāng)雙溪村村民代大哥在使用小微權(quán)利“監(jiān)督一點通”服務平臺后最深的體會。

原來，老代是種植獼猴桃專業(yè)戶，獼猴桃產(chǎn)業(yè)規(guī)模達18畝，這次涉及田坎兒修護的基地面積有1畝多，如果被損壞的田坎兒長時間得不到修護，對于獼猴桃基地潛在的損失上萬元。

自從通過“監(jiān)督一點通”平臺反映情況后，上洞街鄉(xiāng)紀委通過“線上轉(zhuǎn)辦、線上回復”的業(yè)務模式，將事項辦理責任主體明晰至雙溪村和鄉(xiāng)綜治辦，由鄉(xiāng)紀委會同鄉(xiāng)綜治辦和雙溪村民委員會，協(xié)調(diào)當事人共同為解決問題出謀劃策，歷時半個月時間，終于有了解決問題之策，于是出現(xiàn)了開頭那一幕。

針對村（社區(qū)）作為基層治理的“神經(jīng)末梢”、全面從嚴治黨和黨風廉政建設的薄弱點，如何做好基層小微權(quán)力監(jiān)督？

2021年11月，桑植縣紀委監(jiān)委會同財政局、人社局、縣公安局等16家職能部門，梳理了5大類38項透明式村公共監(jiān)督事項，確定了32家紀檢監(jiān)察組織作為小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”配置事項的監(jiān)督主體、17家縣級職能部門作為第一受理主體。

2021年12月，該平臺正式列裝上線試運行，縣紀委監(jiān)委同步將該服務平臺鏈接嵌入該縣“時刻桑植”“新桑植”等縣級微信公眾號方便群眾使用，累計共發(fā)放宣傳單5000余份，全縣299個村（社區(qū)）便民服務中心顯目位置張貼操作流程。

??群眾在工作人員指導下掃碼進入小微權(quán)利“監(jiān)督一點通”服務平臺。

為確保平臺上線正常試運行，縣紀委監(jiān)委根據(jù)平臺特性、操作流程、使用說明等方面進行了全方位培訓，助推紀檢監(jiān)察干部用活平臺開展監(jiān)督。截至2022年4月13日，該平臺共收到群眾投訴151件，已辦結(jié)142件。

“村里的事村民最熟悉。之前，公開的村務一般都張貼在公告欄，能看見的范圍有限，村民監(jiān)督作用沒有得到充分發(fā)揮?！鄙乘亨l(xiāng)紀委書記向俊盼告訴筆者，現(xiàn)在群眾只要掃描二維碼即可登錄查看，實現(xiàn)足不出戶線上實時監(jiān)督。通過手機上的監(jiān)督平臺，群眾“急難愁盼”、惠民惠農(nóng)補貼、脫貧攻堅同鄉(xiāng)村振興有效銜接等涉及民生事項的事務性內(nèi)容都能被“曬”出來，有效激活了村民監(jiān)督熱情。

“我的養(yǎng)老金怎么半年都沒有發(fā)放了？”2022年1月，桑植縣芙蓉橋白族鄉(xiāng)淋溪河村黃阿婆通過‘監(jiān)督一點通’平臺進行投訴。投訴問題一鍵直達芙蓉橋白族鄉(xiāng)紀委，收到投訴后，鄉(xiāng)紀委書記劉念當即對投訴問題進行核實，原來是黃阿婆未完成2021年老年生存認證，根據(jù)政策規(guī)定待遇被終止。事情查清后，芙蓉橋白族鄉(xiāng)勞保站便通知黃阿婆完成了老年人生存認證。

??工作人員深入農(nóng)戶宣傳小微權(quán)利“監(jiān)督一點通”服務平臺。

為了讓小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺在科技化東風中更好地參與到基層監(jiān)督當中，桑植縣紀委監(jiān)委充分發(fā)揮平臺“廉情民情一鍵直達、監(jiān)督部門督辦提醒”等線上功能，群眾只要指尖動一動，就能將日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題隨時隨地報給縣紀委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、派駐紀檢監(jiān)察組，所有投訴事項線上留痕，過程追溯，結(jié)果可查詢。據(jù)悉，所有問題訴求“零”超期，均在限期內(nèi)辦結(jié)。

“下一步，我們將高效發(fā)揮小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’服務平臺前哨作用，通過規(guī)范權(quán)力運行，確保村干部正確履職?！鄙Ｖ部h紀委縣監(jiān)委相關(guān)負責人表示。（桑植縣紀委監(jiān)委 郭亞萍 李洋）