“老代，啥事讓你這個(gè)苦瓜子臉喜笑顏開(kāi)??？”

“哈哈，還不是我獼猴桃產(chǎn)業(yè)基地田坎兒的事兒。隔壁村老陳修路，也沒(méi)事前跟我講，破壞了基地田坎兒也不給我加固一下，為了解決這個(gè)事前前后后到村里和政府跑了大半年，一直沒(méi)給我解決，都準(zhǔn)備去法院起訴，我也是抱著試一試的心態(tài)掃碼求助，沒(méi)成想半個(gè)月時(shí)間，我的田坎兒就要?jiǎng)庸ば拮o(hù)了，‘監(jiān)督一點(diǎn)通’確實(shí)好用！”去年12月份，張家界市桑植縣上洞街鄉(xiāng)雙溪村村民代大哥在使用小微權(quán)利“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)后最深的體會(huì)。

原來(lái)，老代是種植獼猴桃專(zhuān)業(yè)戶(hù)，獼猴桃產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)18畝，這次涉及田坎兒修護(hù)的基地面積有1畝多，如果被損壞的田坎兒長(zhǎng)時(shí)間得不到修護(hù)，對(duì)于獼猴桃基地潛在的損失上萬(wàn)元。

自從通過(guò)“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映情況后，上洞街鄉(xiāng)紀(jì)委通過(guò)“線上轉(zhuǎn)辦、線上回復(fù)”的業(yè)務(wù)模式，將事項(xiàng)辦理責(zé)任主體明晰至雙溪村和鄉(xiāng)綜治辦，由鄉(xiāng)紀(jì)委會(huì)同鄉(xiāng)綜治辦和雙溪村民委員會(huì)，協(xié)調(diào)當(dāng)事人共同為解決問(wèn)題出謀劃策，歷時(shí)半個(gè)月時(shí)間，終于有了解決問(wèn)題之策，于是出現(xiàn)了開(kāi)頭那一幕。

針對(duì)村（社區(qū)）作為基層治理的“神經(jīng)末梢”、全面從嚴(yán)治黨和黨風(fēng)廉政建設(shè)的薄弱點(diǎn)，如何做好基層小微權(quán)力監(jiān)督？

2021年11月，桑植縣紀(jì)委監(jiān)委會(huì)同財(cái)政局、人社局、縣公安局等16家職能部門(mén)，梳理了5大類(lèi)38項(xiàng)透明式村公共監(jiān)督事項(xiàng)，確定了32家紀(jì)檢監(jiān)察組織作為小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”配置事項(xiàng)的監(jiān)督主體、17家縣級(jí)職能部門(mén)作為第一受理主體。

2021年12月，該平臺(tái)正式列裝上線試運(yùn)行，縣紀(jì)委監(jiān)委同步將該服務(wù)平臺(tái)鏈接嵌入該縣“時(shí)刻桑植”“新桑植”等縣級(jí)微信公眾號(hào)方便群眾使用，累計(jì)共發(fā)放宣傳單5000余份，全縣299個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)中心顯目位置張貼操作流程。

??群眾在工作人員指導(dǎo)下掃碼進(jìn)入小微權(quán)利“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)。

為確保平臺(tái)上線正常試運(yùn)行，縣紀(jì)委監(jiān)委根據(jù)平臺(tái)特性、操作流程、使用說(shuō)明等方面進(jìn)行了全方位培訓(xùn)，助推紀(jì)檢監(jiān)察干部用活平臺(tái)開(kāi)展監(jiān)督。截至2022年4月13日，該平臺(tái)共收到群眾投訴151件，已辦結(jié)142件。

“村里的事村民最熟悉。之前，公開(kāi)的村務(wù)一般都張貼在公告欄，能看見(jiàn)的范圍有限，村民監(jiān)督作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮?！鄙乘亨l(xiāng)紀(jì)委書(shū)記向俊盼告訴筆者，現(xiàn)在群眾只要掃描二維碼即可登錄查看，實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)線上實(shí)時(shí)監(jiān)督。通過(guò)手機(jī)上的監(jiān)督平臺(tái)，群眾“急難愁盼”、惠民惠農(nóng)補(bǔ)貼、脫貧攻堅(jiān)同鄉(xiāng)村振興有效銜接等涉及民生事項(xiàng)的事務(wù)性?xún)?nèi)容都能被“曬”出來(lái)，有效激活了村民監(jiān)督熱情。

“我的養(yǎng)老金怎么半年都沒(méi)有發(fā)放了？”2022年1月，桑植縣芙蓉橋白族鄉(xiāng)淋溪河村黃阿婆通過(guò)‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)進(jìn)行投訴。投訴問(wèn)題一鍵直達(dá)芙蓉橋白族鄉(xiāng)紀(jì)委，收到投訴后，鄉(xiāng)紀(jì)委書(shū)記劉念當(dāng)即對(duì)投訴問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，原來(lái)是黃阿婆未完成2021年老年生存認(rèn)證，根據(jù)政策規(guī)定待遇被終止。事情查清后，芙蓉橋白族鄉(xiāng)勞保站便通知黃阿婆完成了老年人生存認(rèn)證。

??工作人員深入農(nóng)戶(hù)宣傳小微權(quán)利“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)。

為了讓小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)在科技化東風(fēng)中更好地參與到基層監(jiān)督當(dāng)中，桑植縣紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮平臺(tái)“廉情民情一鍵直達(dá)、監(jiān)督部門(mén)督辦提醒”等線上功能，群眾只要指尖動(dòng)一動(dòng)，就能將日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)隨地報(bào)給縣紀(jì)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組，所有投訴事項(xiàng)線上留痕，過(guò)程追溯，結(jié)果可查詢(xún)。據(jù)悉，所有問(wèn)題訴求“零”超期，均在限期內(nèi)辦結(jié)。

“下一步，我們將高效發(fā)揮小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)前哨作用，通過(guò)規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，確保村干部正確履職?！鄙Ｖ部h紀(jì)委縣監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（桑植縣紀(jì)委監(jiān)委 郭亞萍 李洋）