“得虧了這次屋場(chǎng)會(huì)，我們村解決了一個(gè)老大難問(wèn)題?！蔽輬?chǎng)會(huì)結(jié)束后，慈利縣趙家崗?fù)良易遴l(xiāng)雙岸村支部書記感嘆到。

“大家心里有什么話盡管說(shuō)”。近日，圍繞慈利縣趙家崗?fù)良易遴l(xiāng)雙岸村某村民多次反映的歷史遺留問(wèn)題，鄉(xiāng)紀(jì)委牽頭組織鄉(xiāng)信訪辦、聯(lián)村干部、支村兩委干部、老村干部、黨員、群眾代表、組長(zhǎng)、原經(jīng)辦人員召開專題民情懇談屋場(chǎng)會(huì)。針對(duì)該村民反映的問(wèn)題，與會(huì)人員逐一進(jìn)行討論，通過(guò)政策解釋和反復(fù)提問(wèn)，事情的來(lái)龍去脈逐漸清晰。最后，在核實(shí)以往資料、走訪時(shí)任經(jīng)辦人的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)紀(jì)委結(jié)合此次屋場(chǎng)會(huì)內(nèi)容，對(duì)該村民反映的問(wèn)題逐一進(jìn)行了公開答復(fù)。不僅解開了該村民心中“疙瘩”，還消除了村民之間的“誤會(huì)”、團(tuán)結(jié)了群眾，實(shí)現(xiàn)了“事心雙解”。

基層信訪主要以群眾的衣食住行為中心，輻射出來(lái)的與群眾利益直接相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題。信訪問(wèn)題雖小，但恰恰反映了群眾特別關(guān)心、利益相關(guān)的煩心事、憂心事，倘若有關(guān)部門認(rèn)為“問(wèn)題不大”，甚至“視而不見”，小信訪也會(huì)演變?yōu)榇髥?wèn)題。

“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情?！奔皶r(shí)、妥善處理好信訪問(wèn)題，不僅是增強(qiáng)黨和政府公信力的有力舉措，更是為民辦實(shí)事的突出體現(xiàn)。作為鄉(xiāng)黨委政府重點(diǎn)關(guān)切的工作，鄉(xiāng)紀(jì)委將以信訪事項(xiàng)“案結(jié)事了”為目標(biāo)，繼續(xù)以“我為群眾辦實(shí)事”和民情懇談屋場(chǎng)會(huì)為重要抓手，在堅(jiān)持法理、事理、情理相結(jié)合原則基礎(chǔ)上，真正解開矛盾的“事結(jié)”，打開群眾的“心結(jié)”。更要“以小見大”，反思?xì)v史遺留問(wèn)題難處理的癥結(jié)之處，梳理信訪問(wèn)題處理過(guò)程中的不足，通過(guò)入戶走訪、公開接訪等方式，暢通群眾反映訴求渠道，切實(shí)解決群眾合理訴求。（慈利縣趙家崗?fù)良易遴l(xiāng)紀(jì)委 杜慧）