7月27日，永定區(qū)委常委、區(qū)紀委書記、區(qū)監(jiān)委主任彭劍鋒來到區(qū)政務大廳，開展“清廉大廳”建設調研及“走流程、解難題、優(yōu)服務”活動。

在區(qū)政務服務中心大廳一樓社保辦理窗口，彭劍鋒現場體驗了社保辦理流程，并與辦事群眾交流，聽取他們對辦事流程的意見建議。彭劍鋒圍繞注冊登錄、填寫填報、提交申報、等待結果等環(huán)節(jié)，全流程體驗辦事感受。他邊體驗邊和辦事群眾親切交談，聽取群眾對政務服務工作的評價，認真查找群眾在辦事中存在的痛點、堵點、難點，并現場解決政務大廳存在實際困難。

“殘疾證辦理需要準備哪些材料？”“行動不便的群眾辦事方便嗎？”在殘疾證辦理窗口，彭劍鋒認真了解區(qū)殘聯相關審批事項入駐情況，并詳細詢問辦理需要的材料、辦理環(huán)節(jié)和辦理時限等情況。他強調，殘疾人是一個特殊的群體，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，站在辦事群眾的角度，設身處地的想問題，讓特殊人群感受到黨和政府的溫暖。

清廉大廳建設是清廉永定建設的重點單元之一，彭劍鋒對區(qū)政務中心的清廉大廳建設成效予以肯定，并對區(qū)政務中心更好地發(fā)揮服務企業(yè)和群眾的“窗口”作用提出指導性建議，一要進一步提高認識，圍繞建優(yōu)建強的目標加大推進力度，為高質量推進清廉永定建設立標打樣；二要聚焦群眾辦事高頻事項，強化信息系統整合，推動線上線下深度融合，讓數據多跑路，群眾少跑路；三要持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，深入查找“清廉大廳”建設存在的突出問題，對在政務服務中不作為、亂作為等形式主義、官僚主義問題要堅持“零容忍”，讓政企關系“親”上加“清”；四要強化效能監(jiān)管，配優(yōu)配強工作人員力量，提升業(yè)務服務能力，不斷增強企業(yè)、群眾的獲得感、幸福感、安全感。（永定區(qū)紀委監(jiān)委 呂紹甫）