面對(duì)此次突如其來的疫情，市紀(jì)委監(jiān)委切實(shí)履行監(jiān)督首要職責(zé)，迅速成立督查組深入抗疫一線，不分晝夜、連續(xù)作戰(zhàn)，查問題、堵漏洞、補(bǔ)短板，壓緊壓實(shí)各級(jí)各部門疫情防控責(zé)任，推動(dòng)各項(xiàng)防控措施的落實(shí)，為精準(zhǔn)快速撲滅疫情提供了堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。在做好疫情防控監(jiān)督檢查工作的同時(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察干部既當(dāng)“監(jiān)督員”又當(dāng)“服務(wù)員”，著力解決滯留游客的困難與訴求，充分展現(xiàn)了紀(jì)檢監(jiān)察干部的擔(dān)當(dāng)作為。
鏡頭一：化解聚集性矛盾
??督查組在酒店門口調(diào)度協(xié)調(diào)，及時(shí)疏散聚集游客
“不是說3天2檢陰性就可以離開，你們憑什么不讓我出去！”兩名拖著行李的年輕小伙大聲吼著，用力地推著酒店門口值守的工作人員，企圖強(qiáng)行沖出酒店。
10月8日中午，市紀(jì)委監(jiān)委崇文街道督查組在山水中天酒店督查時(shí)，發(fā)現(xiàn)酒店大廳聚集著至少百余人的人群，他們情緒激動(dòng)地與門口值守人員推搡，現(xiàn)場(chǎng)十分混亂。
督查組當(dāng)即過去了解情況，原來他們是滯留游客，得知市疫情防控指揮部發(fā)布了滯留游客可以有序離張的通知，他們返鄉(xiāng)心切，一時(shí)間游客紛紛聚集在酒店大廳，場(chǎng)面一度失控。
督查組了解到，截止10月8日上午，該酒店共入住游客352人，如果此刻的聚集性行為處理不當(dāng)，任由矛盾升級(jí)，將會(huì)大大加劇防控風(fēng)險(xiǎn)，后果不堪設(shè)想。
督查組和酒店文旅工作專班當(dāng)即分成4個(gè)工作組分頭開展工作，有的負(fù)責(zé)向永定區(qū)疫情防控指揮部、市文旅廣體局反饋情況，有的負(fù)責(zé)向游客開展政策講解、安撫情緒，有的負(fù)責(zé)對(duì)符合離張條件的做好登記、協(xié)調(diào)放行，還有的負(fù)責(zé)對(duì)不符合離張條件的游客勸回房間，各司其職，在有條不紊的配合下，現(xiàn)場(chǎng)很快得到穩(wěn)控。
“這下可把火滅了！”看到混亂的場(chǎng)面得到控制，督查組人員心里的石頭終于落下。督查組好事做到底，還協(xié)商警車護(hù)送4名即將晚點(diǎn)的大學(xué)生到火車站，大學(xué)生們向督查組連連感謝“點(diǎn)贊”，順利地踏上了返校路程。
鏡頭二：小徐回家記
??督查組向小徐（左二）了解情況
“你好，請(qǐng)問這里能做核酸檢測(cè)嗎？”
“不好意思，今天本區(qū)域沒有安排核酸檢測(cè)?！?/p>
“哎……”
10月9日，獨(dú)自來張旅游的衡陽小伙小徐聽到貫坪安置區(qū)疫情防控工作人員的回復(fù)，長(zhǎng)長(zhǎng)地嘆了口氣。
這聲嘆息引起了市紀(jì)委監(jiān)委沙堤街道督查組的注意，督查組隨即上前了解情況。經(jīng)了解，小徐購買了第二天上午離張的高鐵票，按照3天2檢的離張政策，他必須今天內(nèi)完成第二次核酸檢測(cè)才符合離開要求。由于檢測(cè)數(shù)量大，昨天剛組織過全域核酸檢測(cè)的貫坪安置區(qū)和所在社區(qū)衛(wèi)生院今天都不再組織檢測(cè)，而可以進(jìn)行檢測(cè)的市人民醫(yī)院目前只為發(fā)熱病人提供采樣。
完不成采樣，小徐就不能回家。督查組立刻聯(lián)系市人民醫(yī)院，懇請(qǐng)醫(yī)院增加離張游客核酸檢測(cè)點(diǎn)，醫(yī)院表示支持。又擔(dān)心小徐出行不便，督查組把他從貫坪安置區(qū)一路送到市人民醫(yī)院檢測(cè)點(diǎn)，在看到他順利采樣后才離開。
晚上8點(diǎn)多，還在冷風(fēng)中檢查工作的督查組人員還是放心不下小徐，便給他打了個(gè)電話詢問住宿情況。由于疫情原因，酒店不臨時(shí)接待客人，小徐準(zhǔn)備在高鐵站隨便找個(gè)小角落過夜。督查人員聽后立刻聯(lián)系所在的高橋社區(qū)以及包保單位負(fù)責(zé)人，請(qǐng)他們?yōu)樾⌒靺f(xié)調(diào)當(dāng)晚的住宿。
“我已經(jīng)住進(jìn)酒店了，不知該怎么感謝你們好！”第二天早上8點(diǎn)小徐又發(fā)來已安全上車的短信，督查組成員們?cè)谶@個(gè)涼氣襲人的十月，心頭匯聚了陣陣暖意。
鏡頭三：拒收車費(fèi)的“師傅”
??督查組護(hù)送出行不便的游客
“師傅，太感謝您了，要不是開車送我們，我們就要晚點(diǎn)了，應(yīng)該付多少車費(fèi)給您？”邵陽游客曾女士感激地對(duì)正在后備箱幫他們?nèi)⌒欣畹摹皫煾怠闭f到。
“不用付錢，我們是市紀(jì)委監(jiān)委督查組人員，幫助你們是我們應(yīng)該做的?！?/p>
“我還以為你們是疫情防控工作人員或志愿者吶，沒想到督查組不僅督查還服務(wù)這么周到……”
10月9日13：30左右，市紀(jì)委監(jiān)委南莊坪街道督查組在駕車途經(jīng)大成山水酒店時(shí)，看見拖著行李箱、背著旅行包的一行三人正焦急地在雨中攔車。
督查組停車上前詢問，得知三人是邵陽隆回來張游客，剛解除隔離就預(yù)定了14：00的高鐵返程。眼看只有不到半小時(shí)就要發(fā)車了，督查組沒有絲毫猶豫，主動(dòng)讓游客上車，迅速把他們送至高鐵站。曾女士一行到站后堅(jiān)持要給督查組“車費(fèi)”，便有了開頭那一幕。
“你們來張家界旅游恰逢疫情，讓你們留了些遺憾，我們很抱歉，歡迎你們有機(jī)會(huì)再來張家界游玩，祝你們返程愉快！”
“我們一定會(huì)再來的，雖然這次旅途坎坷，但是張家界好人多，幸好遇見了你們送我們一程”，督查組人員和游客互道再見。
疫情下，游客的一句“謝謝”和“辛苦了”，就足以融化了所有的疲憊，讓人充滿斗志。