“橋頭鄉(xiāng)銀行門口怎么沒有無障礙設(shè)施呢？現(xiàn)在的業(yè)務(wù)都要本人親自辦理，我去了幾次，每次進(jìn)出都非常辛苦，希望能夠幫忙解決一下進(jìn)出不方便的問題。”橋頭鄉(xiāng)橋頭村居民在區(qū)紀(jì)委監(jiān)委建立的“天門清風(fēng)”微信群里反映了此問題。

經(jīng)了解核實(shí)，該居民反映的是位于橋頭鄉(xiāng)橋頭村集鎮(zhèn)的農(nóng)村商業(yè)銀行，因設(shè)計(jì)規(guī)劃原因未設(shè)置無障礙通道。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將群眾反映交辦給橋頭鄉(xiāng)黨委政府，鄉(xiāng)政府立即組織人員對接農(nóng)村商業(yè)銀行，將此問題反饋給銀行負(fù)責(zé)人，銀行回復(fù)將立行立改，進(jìn)一步提升服務(wù)群眾能力。

10天后，該居民在“天門清風(fēng)”微信群里反映：“有些公共場合沒有無障礙設(shè)施，我也是在群里提議了一下，沒想到不到一個(gè)星期就解決了。”

2022年永定區(qū)橋頭鄉(xiāng)運(yùn)用“天門清風(fēng)”微信群，處理群眾訴求共計(jì)43條，處理率達(dá)100%。橋頭鄉(xiāng)將繼續(xù)運(yùn)用“天門清風(fēng)”微信群切實(shí)維護(hù)群眾合法利益，用心用情為群眾辦實(shí)事。

2019年以來，為加強(qiáng)基層監(jiān)督，切實(shí)高效解決群眾日常生活中急難愁盼問題，永定區(qū)紀(jì)委監(jiān)委應(yīng)用數(shù)字治理模式，建立“天門清風(fēng)”微信群，直達(dá)基層群眾，監(jiān)督各級(jí)干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，第一時(shí)間回應(yīng)百姓需求。截至目前，永定區(qū)建立了區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)“天門清風(fēng)”微信群，共有15.8萬余人進(jìn)群，覆蓋全區(qū)96%以上家庭。