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【“我眼中的紀(jì)檢監(jiān)察人”征文】把信訪舉報(bào)工作做到群眾心坎上

來源:張家界廉政網(wǎng) 作者:周晴 編輯:謝航 2023-05-18 17:10:53
 

在我市紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍中,有這樣一個(gè)群體,他們牢記“國之大者”,心系“群眾所盼”,把對初心使命的堅(jiān)守轉(zhuǎn)化為造福人民的行動(dòng)。他們將心比心甘做群眾的“出氣筒”,他們推心置腹甘做群眾的“減壓閥”,他們設(shè)身處地甘做群眾的“遮陽傘”,他們就是在平凡崗位上,用心用情做好群眾工作的紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部。

他們是前線“守關(guān)人”。信訪舉報(bào)是紀(jì)檢監(jiān)察工作的第一道關(guān)口,是問題線索“主渠道”。在多數(shù)人印象中,受理轉(zhuǎn)辦信訪舉報(bào)是一項(xiàng)再基礎(chǔ)不過的工作,但“看似尋常最奇崛,成如容易卻艱辛”,這項(xiàng)工作需要他們?nèi)諒?fù)一日、年復(fù)一年,在紛繁復(fù)雜的信訪舉報(bào)中去粗取精、去偽存真,且每件信訪舉報(bào)需在檢舉舉報(bào)平臺中精準(zhǔn)錄入多項(xiàng)信息,有時(shí)細(xì)讀一封長信、完成信息錄入、提出擬辦意見,半天便悄然而逝。他們盡心竭力,運(yùn)用紀(jì)法尺子,精準(zhǔn)甄別問題線索類信訪舉報(bào),努力發(fā)現(xiàn)真問題、真線索、真信息,快速把群眾的訴求分流到辦案部門,把好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一關(guān)。

他們是廉情“吹哨人”。信訪舉報(bào)是一個(gè)地方政治生態(tài)的晴雨表,是權(quán)力運(yùn)行“觀察哨”。紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部作為一線“哨兵”,他們能在信訪舉報(bào)中,精準(zhǔn)“解剖麻雀”,分析出信訪舉報(bào)情況過去與現(xiàn)在、局部與整體、主要與次要、一般與特殊的關(guān)系;亮出“火眼金睛”,洞察出地方、部門、領(lǐng)域政治生態(tài)和權(quán)力運(yùn)行狀況;深度“抽絲剝繭”,揭示出背后普遍性突出性問題,分析制度機(jī)制原因,提出針對性建議,形成信訪形勢綜合分析、專題分析,從而為精準(zhǔn)監(jiān)督提供信息支持、決策參考,最終推動(dòng)人民群眾關(guān)心關(guān)切的問題得到解決。

他們是心結(jié)“開鎖人”。信訪舉報(bào)是送上門的群眾工作,是黨群關(guān)系“連心橋”。信訪舉報(bào)并非簡簡單單的一次來訪、一個(gè)來電、一封來信或者一件網(wǎng)絡(luò)舉報(bào),這里面承載的既是人民群眾的急難愁盼,也是人民群眾對紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的信任重托。“衙齋臥聽蕭蕭竹,疑是民間疾苦聲。”在紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān),最先聽到民間疾苦聲的,就是信訪舉報(bào)部門,在這里他們堅(jiān)持用“一個(gè)微笑、一把椅子、一杯熱水、一聲問候”對待來訪群眾,把群眾心結(jié)紓解開、情緒疏導(dǎo)順。他們也時(shí)常奔波于維護(hù)群眾利益的第一線,用自己的初心、真心、耐心,解心鎖、化民憂、暖民心,推動(dòng)一個(gè)個(gè)信訪件有效化解。

甘愿吃苦、樂于奉獻(xiàn),是紀(jì)檢監(jiān)察干部不變的底色;民有所呼、我有所應(yīng),是紀(jì)檢監(jiān)察干部堅(jiān)守的誓言。我們要始終保持信念堅(jiān)定、甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì),心系百姓、一心為民的人民情懷,求真務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),努力在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的成績。

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