“平時在大廳辦事是否方便，您認為有哪些地方需要繼續(xù)改進？”慈利縣零溪鎮(zhèn)紀委書記一行來到社區(qū)院子里同群眾一起閑聊，用“拉家?！钡姆绞酵罕婇_展民情懇談，收集廉情信息。

近年來，零溪鎮(zhèn)黨委以“清廉大廳”建設為抓手，通過提升服務群眾質(zhì)效、狠抓清廉機制建設、打造廉潔文化陣地等舉措，助推清廉建設走深走實、廉潔文化入腦入心。

提升服務群眾質(zhì)效

11月20日，村民劉某來到清廉大廳，只一會兒就辦理好了2024年全家三口人的新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險，高興地說：“群眾到清廉大廳辦事，高效快捷，再不需要找熟人了！”

建設好清廉大廳，是零溪鎮(zhèn)黨委政府開展黨風廉政建設的重要舉措。推行“引導辦、幫代辦、延時辦、預約辦”4項便民措施，用貼心地服務提升群眾滿意度。突出“一門辦理、一窗受理、一站服務”三大環(huán)節(jié)服務機制，在大廳公示欄和微信公眾號設置“辦事流程掃一掃”和“政務信息一覽表”，對辦事依據(jù)、程序、收費標準以及辦結時限進行公示，讓權力在陽光下運行。為老年人、殘疾人等特殊群體開通綠色通道，由“上門服務小分隊”上門服務，讓群眾感受到陽光般溫暖，足不出戶就能把事辦好。

狠抓清廉機制建設

“第三季度，通過考核評比，褚真金同志被評為工作標桿，希望再接再厲，為清廉大廳建設增光添彩！”該鎮(zhèn)清廉大廳窗口工作人員褚真金因成績突出，受到了表彰。

優(yōu)化完善《便民服務大廳清廉建設工作方案》，在首問責任、一次性告知、限時辦結等制度落實方面進一步明確要求、壓實責任。鎮(zhèn)紀委不定期開展作風督查，及時糾正窗口工作人員在工作紀律、行為規(guī)范、儀容儀表等方面存在的問題，以查促管、以查促改、以查促防。開展“建設清廉大廳我承諾”活動，簽訂廉潔自律承諾書，引導全體工作人員時刻保持清醒頭腦，加強自我約束。建立窗口人員季度考核機制，從業(yè)務水平、服務態(tài)度、服務業(yè)績等方面開展評比，選樹“清廉大廳”工作標桿并予以表彰，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。

打造廉潔文化陣地

積極營造崇廉尚廉的濃厚氛圍，在大廳醒目位置設置清廉標語，將電腦桌面統(tǒng)一設置為“清廉慈利”。舉辦廉政大講堂，組織開展廉政知識大比拼、廉潔文化專題宣講等活動。大力推進清廉書屋建設，并以此為平臺定期開展廉政教育和學習活動，通過分享學習心得、交流學習成果，進一步推動干部職工廉政學習教育常態(tài)化。

“政務便民服務大廳被評為市級‘清廉大廳’樣本，這既是對我們的肯定，也是對我們的鞭策。”零溪鎮(zhèn)黨委主要負責人介紹，下一步，該鎮(zhèn)將深入推進“清廉大廳”建設，在營造清廉氛圍、優(yōu)化業(yè)務水平、提升服務效能等方面持續(xù)下功夫、求實效。