“平時(shí)在大廳辦事是否方便，您認(rèn)為有哪些地方需要繼續(xù)改進(jìn)？”慈利縣零溪鎮(zhèn)紀(jì)委書記一行來到社區(qū)院子里同群眾一起閑聊，用“拉家常”的方式同群眾開展民情懇談，收集廉情信息。

近年來，零溪鎮(zhèn)黨委以“清廉大廳”建設(shè)為抓手，通過提升服務(wù)群眾質(zhì)效、狠抓清廉機(jī)制建設(shè)、打造廉潔文化陣地等舉措，助推清廉建設(shè)走深走實(shí)、廉潔文化入腦入心。

提升服務(wù)群眾質(zhì)效

11月20日，村民劉某來到清廉大廳，只一會(huì)兒就辦理好了2024年全家三口人的新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)，高興地說：“群眾到清廉大廳辦事，高效快捷，再不需要找熟人了！”

建設(shè)好清廉大廳，是零溪鎮(zhèn)黨委政府開展黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要舉措。推行“引導(dǎo)辦、幫代辦、延時(shí)辦、預(yù)約辦”4項(xiàng)便民措施，用貼心地服務(wù)提升群眾滿意度。突出“一門辦理、一窗受理、一站服務(wù)”三大環(huán)節(jié)服務(wù)機(jī)制，在大廳公示欄和微信公眾號(hào)設(shè)置“辦事流程掃一掃”和“政務(wù)信息一覽表”，對(duì)辦事依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及辦結(jié)時(shí)限進(jìn)行公示，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。為老年人、殘疾人等特殊群體開通綠色通道，由“上門服務(wù)小分隊(duì)”上門服務(wù)，讓群眾感受到陽光般溫暖，足不出戶就能把事辦好。

狠抓清廉機(jī)制建設(shè)

“第三季度，通過考核評(píng)比，褚真金同志被評(píng)為工作標(biāo)桿，希望再接再厲，為清廉大廳建設(shè)增光添彩！”該鎮(zhèn)清廉大廳窗口工作人員褚真金因成績(jī)突出，受到了表彰。

優(yōu)化完善《便民服務(wù)大廳清廉建設(shè)工作方案》，在首問責(zé)任、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等制度落實(shí)方面進(jìn)一步明確要求、壓實(shí)責(zé)任。鎮(zhèn)紀(jì)委不定期開展作風(fēng)督查，及時(shí)糾正窗口工作人員在工作紀(jì)律、行為規(guī)范、儀容儀表等方面存在的問題，以查促管、以查促改、以查促防。開展“建設(shè)清廉大廳我承諾”活動(dòng)，簽訂廉潔自律承諾書，引導(dǎo)全體工作人員時(shí)刻保持清醒頭腦，加強(qiáng)自我約束。建立窗口人員季度考核機(jī)制，從業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)業(yè)績(jī)等方面開展評(píng)比，選樹“清廉大廳”工作標(biāo)桿并予以表彰，營造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。

打造廉潔文化陣地

積極營造崇廉尚廉的濃厚氛圍，在大廳醒目位置設(shè)置清廉標(biāo)語，將電腦桌面統(tǒng)一設(shè)置為“清廉慈利”。舉辦廉政大講堂，組織開展廉政知識(shí)大比拼、廉潔文化專題宣講等活動(dòng)。大力推進(jìn)清廉書屋建設(shè)，并以此為平臺(tái)定期開展廉政教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過分享學(xué)習(xí)心得、交流學(xué)習(xí)成果，進(jìn)一步推動(dòng)干部職工廉政學(xué)習(xí)教育常態(tài)化。

“政務(wù)便民服務(wù)大廳被評(píng)為市級(jí)‘清廉大廳’樣本，這既是對(duì)我們的肯定，也是對(duì)我們的鞭策?！绷阆?zhèn)黨委主要負(fù)責(zé)人介紹，下一步，該鎮(zhèn)將深入推進(jìn)“清廉大廳”建設(shè)，在營造清廉氛圍、優(yōu)化業(yè)務(wù)水平、提升服務(wù)效能等方面持續(xù)下功夫、求實(shí)效。