“這次業(yè)主委員會(huì)議事，把小區(qū)治理中存在的問題都考慮進(jìn)來(lái)了，處處為居民著想……”在張家界市永定區(qū)山水印象小區(qū)的紅色議事廳里，幾位熱心的業(yè)主正圍坐討論，言談間滿是笑意。環(huán)境美了、受益多了、矛盾少了，這是該小區(qū)居民共同的體會(huì)。

今年來(lái)，永定區(qū)圍繞“管理規(guī)范、物服高效、環(huán)境優(yōu)美、民風(fēng)文明、業(yè)主滿意”的目標(biāo)，深入推進(jìn)清廉小區(qū)創(chuàng)建，為基層治理注入“廉動(dòng)力”

高位推動(dòng)，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)。堅(jiān)持高位推動(dòng)，成立永定區(qū)“清廉小區(qū)”創(chuàng)建工作小組，制發(fā)《張家界市永定區(qū)清廉小區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》，細(xì)化5個(gè)大項(xiàng)、16個(gè)小項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)，并逐項(xiàng)明確考核內(nèi)容、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)分方法；選取城區(qū)內(nèi)10個(gè)特色鮮明、有一定基礎(chǔ)的物業(yè)小區(qū)開展試點(diǎn)，并通過問卷調(diào)查、電話民調(diào)、短信邀評(píng)等方式進(jìn)行民意測(cè)評(píng)，綜合評(píng)選出山水印象、桂花園、天門一號(hào)等6個(gè)可看可學(xué)可復(fù)制可推廣的清廉示范小區(qū)。

文以化人，激活清廉源力。積極推進(jìn)清廉文化進(jìn)小區(qū)，依托物業(yè)服務(wù)中心、“三務(wù)” 公開欄、主題公園、文化長(zhǎng)廊、居民樓道、沿街圍墻等場(chǎng)所設(shè)施，融合全面從嚴(yán)治黨、崇廉尚德等清廉元素內(nèi)容，精心打造小區(qū)廉潔文化陣地，有效增強(qiáng)物業(yè)從業(yè)人員和小區(qū)業(yè)主參與“清廉小區(qū)”創(chuàng)建的認(rèn)同感和主動(dòng)性；開展“好家風(fēng)好家訓(xùn)”“廉潔家庭”等評(píng)選活動(dòng)，選樹“德善廉儉”的先進(jìn)典型，以身邊人身邊事不斷帶動(dòng)小區(qū)居民崇德向善，崇廉尚儉。

健全機(jī)制，提升綜合治理。圍繞小區(qū)綜合治理水平提升目標(biāo)，區(qū)物業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心全面加強(qiáng)對(duì)居民自治組織指導(dǎo)，協(xié)助完善小區(qū)管理規(guī)約、議事規(guī)則、公共收益使用、群眾反映問題受理處置等制度，聯(lián)合區(qū)法院成立物業(yè)糾紛訴源治理工作站；開展“聯(lián)合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)”活動(dòng)，嚴(yán)肅查處小區(qū)內(nèi)違章搭建、違法裝修、破壞公共環(huán)境等違法違規(guī)行為，推動(dòng)水電網(wǎng)信等專營(yíng)單位服改善務(wù)進(jìn)小區(qū)，持續(xù)居民生活環(huán)境和居住條件。

強(qiáng)化監(jiān)管，深耕服務(wù)質(zhì)量。全面落實(shí)物業(yè)管理備案制和信用信息管理制度，將物業(yè)行業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用到物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)中，優(yōu)化物業(yè)“營(yíng)商環(huán)境”；專項(xiàng)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)物業(yè)服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息“三公開”，嚴(yán)厲查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)騙取、挪用、侵占維修資金和相關(guān)價(jià)格違法行為，切實(shí)維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。今年來(lái)區(qū)物業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心已開展檢查150次，約談物業(yè)服務(wù)企業(yè)32家，下發(fā)整改通知書21份，督促整改問題29個(gè)，1家物業(yè)服務(wù)企業(yè)因?qū)曳覆桓谋回?zé)令退場(chǎng)。