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【衛(wèi)士手記】主動(dòng)監(jiān)督解心結(jié),群眾滿意笑開顏

來(lái)源:張家界廉政網(wǎng) 作者:上洞街鄉(xiāng)紀(jì)委 孫茜 編輯:謝航 2024-10-30 14:59:01
 

“我的補(bǔ)貼賬戶終于辦下來(lái)了,謝謝你們。”老王捧著存折,臉上露出久違的笑容。

老王為何如此高興?事情還要從一通電話說(shuō)起。

今年年初,陳家河鎮(zhèn)的村民老王電話反映自己的良種補(bǔ)貼一直沒(méi)有辦理到位。接到反映后,縣紀(jì)委立即展開核查。

核查組和鎮(zhèn)政府工作人員先到老王家了解情況。剛一進(jìn)門,老王就變了臉色,“你們這些人,不給老百姓辦事,都給我出去。”第一次的會(huì)面不歡而散。老王為何有如此大的抵觸情緒?核查組決定開展進(jìn)一步了解。

經(jīng)走訪群眾了解到,老王家有兩兄弟,登記在一個(gè)戶口上面,辦理過(guò)良種補(bǔ)貼。去年,老王與其兄弟分戶,要求重辦良種補(bǔ)貼?!爸剞k良種補(bǔ)貼要通過(guò)申請(qǐng)、調(diào)查、公示、審核等多個(gè)程序,我們給老王宣講過(guò)政策,但他總以忙為由不予配合,我們也很難辦?!辨?zhèn)、村干部有些為難。

一邊是鎮(zhèn)、村干部了解不到具體情況,無(wú)法辦理;一邊是老王認(rèn)為政府辦事效率低下,不予配合,雙方陷入僵局。問(wèn)題不解決了嗎?當(dāng)然不是。

核查組當(dāng)即聯(lián)合鎮(zhèn)、村干部通過(guò)走訪其他群眾,翻閱書面資料等方式弄清老王家的情況。一時(shí)間,村里多了許多干部忙碌的身影。

幾天后的一個(gè)夜晚,老王家窗簾上映射出兩個(gè)身影,那是核查組組長(zhǎng)與老王的身影。剛開始,這兩個(gè)身影離得有些遠(yuǎn),慢慢地越來(lái)越近,最后,從屋里傳出陣陣笑聲。

返程的路上,小孫疑惑地問(wèn)組長(zhǎng),“組長(zhǎng),你是怎么解開老王的心結(jié)的?!苯M長(zhǎng)笑了笑說(shuō),“群眾要的是我們干部主動(dòng)辦事,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn),而不是程序化的回答,我讓老王親眼看到了這些,他的心結(jié)自然就打開了。”

不久,老王的良種補(bǔ)貼賬戶辦理完畢。工作組會(huì)同政府干部將“紅本本”送到老王手上,他笑瞇瞇的道:“紀(jì)委真的是為群眾在辦實(shí)事呀?!?/p>

監(jiān)督檢查既要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,也要找出問(wèn)題難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn),更要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,對(duì)癥下藥解決問(wèn)題。近年來(lái),桑植縣紀(jì)委監(jiān)委切實(shí)開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治,安排工作專班下沉一線,在田間地頭了解群眾問(wèn)題,主動(dòng)出擊,掛牌督辦,著力為群眾辦實(shí)事,解決一批群眾急難愁盼問(wèn)題,得到群眾的一致好評(píng)。

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