湖南日報·新湖南客戶端3月19日訊（通訊員 張雨奇 朱嘉葦）“之前向你們反映的問題得解決了，我父親讓我專程來感謝一下你們！”3月18日，張家界市永定區(qū)楓香崗街道石牌村的趙先生來到永定區(qū)紀(jì)委監(jiān)委，送上一面“廉潔樹新風(fēng) 實(shí)干解民憂 鐵紀(jì)護(hù)公平 清風(fēng)暖民心”的錦旗，感謝區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對其父反映問題的重視和公正處理。

據(jù)了解，此前趙先生父親向區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室反映其栽種的樅樹被當(dāng)?shù)亓止苷疽杂兴删€蟲病為由蓄意砍伐售賣等問題。經(jīng)分析研判，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室將該問題線索交由第四紀(jì)檢監(jiān)察室從快辦理。經(jīng)查，楓香崗街道林業(yè)站相關(guān)工作人員在清理除治松線蟲感染枯死樹木過程中，未通知趙先生及其家人到施工現(xiàn)場等問題，造成趙先生對清理除治工作存在誤解。隨后，核查組聯(lián)合林業(yè)部門向趙先生一家作了政策解釋，對相關(guān)人員作出處理，趙先生父親對調(diào)查結(jié)果充分認(rèn)可，并當(dāng)場簽署了信訪滿意書。

一面錦旗不僅是信訪群眾對紀(jì)檢監(jiān)察工作的認(rèn)可，更是一份鞭策和激勵。近年來，永定區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦群眾急難愁盼，以群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治為切入點(diǎn)，持續(xù)暢通“信、訪、網(wǎng)、電”信訪舉報渠道，實(shí)行片區(qū)輪流接訪機(jī)制，開展現(xiàn)場“擺攤設(shè)點(diǎn)”接訪、帶件下訪、暖心回訪等活動。同時精準(zhǔn)區(qū)分初信初訪、重復(fù)舉報、風(fēng)險隱患三個類別，對重復(fù)訪、越級訪等疑難信訪件實(shí)行班子成員包案銷號，綜合運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)包案、發(fā)函交辦和交叉辦案等方式對業(yè)務(wù)外問題精準(zhǔn)施治，建立“日清、周轉(zhuǎn)、月督辦、季通報”信訪辦理監(jiān)督檢查機(jī)制，并根據(jù)群眾普遍關(guān)注、反映強(qiáng)烈和反復(fù)出現(xiàn)的問題，開展整治信訪舉報領(lǐng)域群眾反映突出問題“惠民行動”，分領(lǐng)域督促職能部門開展專項(xiàng)整治，堅(jiān)決斬?cái)嗌煜蛉罕娎娴摹昂谑帧保约姓蔚膶?shí)際成效解民憂、惠民生、暖民心。

“信訪工作想讓群眾叫好，就必須向問題叫板。我們將始終積極穩(wěn)妥地處理好群眾反映的問題，盡職盡責(zé)解決群眾的‘急難愁盼’，確保人民群眾獲得感成色更足，幸福感更可持續(xù)，安全感更有保障?！痹搮^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。