湖南日報·新湖南客戶端3月19日訊（通訊員 張雨奇 朱嘉葦）“之前向你們反映的問題得解決了，我父親讓我專程來感謝一下你們！”3月18日，張家界市永定區(qū)楓香崗街道石牌村的趙先生來到永定區(qū)紀委監(jiān)委，送上一面“廉潔樹新風 實干解民憂 鐵紀護公平 清風暖民心”的錦旗，感謝區(qū)紀委監(jiān)委對其父反映問題的重視和公正處理。

據(jù)了解，此前趙先生父親向區(qū)紀委監(jiān)委信訪室反映其栽種的樅樹被當?shù)亓止苷疽杂兴删€蟲病為由蓄意砍伐售賣等問題。經(jīng)分析研判，區(qū)紀委監(jiān)委信訪室將該問題線索交由第四紀檢監(jiān)察室從快辦理。經(jīng)查，楓香崗街道林業(yè)站相關工作人員在清理除治松線蟲感染枯死樹木過程中，未通知趙先生及其家人到施工現(xiàn)場等問題，造成趙先生對清理除治工作存在誤解。隨后，核查組聯(lián)合林業(yè)部門向趙先生一家作了政策解釋，對相關人員作出處理，趙先生父親對調(diào)查結(jié)果充分認可，并當場簽署了信訪滿意書。

一面錦旗不僅是信訪群眾對紀檢監(jiān)察工作的認可，更是一份鞭策和激勵。近年來，永定區(qū)紀委監(jiān)委聚焦群眾急難愁盼，以群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治為切入點，持續(xù)暢通“信、訪、網(wǎng)、電”信訪舉報渠道，實行片區(qū)輪流接訪機制，開展現(xiàn)場“擺攤設點”接訪、帶件下訪、暖心回訪等活動。同時精準區(qū)分初信初訪、重復舉報、風險隱患三個類別，對重復訪、越級訪等疑難信訪件實行班子成員包案銷號，綜合運用領導包案、發(fā)函交辦和交叉辦案等方式對業(yè)務外問題精準施治，建立“日清、周轉(zhuǎn)、月督辦、季通報”信訪辦理監(jiān)督檢查機制，并根據(jù)群眾普遍關注、反映強烈和反復出現(xiàn)的問題，開展整治信訪舉報領域群眾反映突出問題“惠民行動”，分領域督促職能部門開展專項整治，堅決斬斷伸向群眾利益的“黑手”，以集中整治的實際成效解民憂、惠民生、暖民心。

“信訪工作想讓群眾叫好，就必須向問題叫板。我們將始終積極穩(wěn)妥地處理好群眾反映的問題，盡職盡責解決群眾的‘急難愁盼’，確保人民群眾獲得感成色更足，幸福感更可持續(xù)，安全感更有保障。”該區(qū)紀委監(jiān)委相關負責人表示。