近日，廣東惠州的陳先生在“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺上反映了自己遇到的一件煩心事：為了繼承已故父親的一筆存款，需要辦理公證，但陳先生在銀行、公證處、派出所、居委會來回跑了7、8次，歷時7個多月，還是沒能拿到他父親的存款。國務院督查組赴廣東實地督查，方才拿到存款，引發(fā)群眾熱議。（來源：中國紀檢監(jiān)察報 11月9日）

為取出已故父親的存款，陳先生走進了一條“死胡同”：銀行說，想取錢必須作公證繼承；公證處說，戶口本不能反映所有親屬關系，還需派出所出具相關證明；派出所認為，陳先生與其父親在同一戶口本上，已能證明父子關系，何況按規(guī)定派出所也不能出具證明；居委會也說按規(guī)定無法出具證明……各方均有理有據(jù)，可陳先生被牢牢困在網(wǎng)中央，踏上了辦理繼承公證、證明“我爸是我爸”的漫長循環(huán)。

看似無解的難題，國務院督查組行動便迎刃而解，不過是由公證處出函，向老先生原單位要一份證明罷了。工作人員稍微動動口、伸伸手，就不會讓陳先生跑了7個月?？此浦皇嵌嘁笠环葑C明，麻煩多跑一趟，但這種“踢皮球”的行為卻像慢性病毒，一點一點地腐蝕著黨和政府的肌體，降低政府的公信力。長此以往，定會分化黨和人民的血肉聯(lián)系。

陳先生所遇到的“循環(huán)證明”不是偶然因素，具有一定的普遍性，是干部主動服務意識差的表現(xiàn)，沒有將人民群眾的利益放在首位，遇到新問題首先想到的都是規(guī)避自身責任，相互推諉扯皮，人為制造循環(huán)證明，其背后暴露出的懶政，讓群眾陷入證明“我爸是我爸”的僵局。

國辦發(fā)〔2018〕47號文件《關于做好證明事項清理工作的通知》，要求沒有法律法規(guī)規(guī)定的證明事項一律取消，要及時糾正查處隨意將行政機關的核查義務轉嫁給群眾和企業(yè)的行為。要進一步加強協(xié)同協(xié)作，促進信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，打破政府部門間、部門內部“信息孤島”，從根本上鏟除“奇葩”證明、循環(huán)證明、重復證明滋生的土壤。

為官者在其位不謀其政，占其職不履其責。懶政的存在，拉低了服務群眾質量，拖累了政府行政效率。陳先生的案例一出，媒體紛紛質疑，破解‘循環(huán)證明’還需等國務院督查組“大駕光臨”。一線干部是黨和政府的代言人，其工作作風直接影響到黨和國家的路線、方針、政策，在“最后一公里”的落實出現(xiàn)偏差，懶政、怠政、便會成為流行“病毒”。民生無小事，枝葉總關情。如果所有類似的事都等督查組到來或媒體曝光才能得到解決，無疑是對政府公信力的一種損害。

公職人員應提高自身素質，拒絕懶政，少點“風險意識”，多點責任擔當，別再讓群眾陷入循環(huán)證明、辦事無門的困境。禁絕此類問題，正本清源才是關鍵。規(guī)范涉及公共服務的辦事程序，公開信息，加強部門之間的溝通、聯(lián)合，打破部門之間的信息壁壘，真正實現(xiàn)信息多跑路，群眾少跑腿，實現(xiàn)最多跑一次的便民服務。（慈利縣紀委監(jiān)委 楊玥妙楠 王懋）