“滿意滿意，你們紀(jì)委的同志替我解決了實(shí)際困難，我很感謝你們，以后我也不再上訪了……”2022年4月16日，龔大姐在接到楊柳鋪鄉(xiāng)紀(jì)委書記的回訪電話中說道。

事情還得從2016年說起。2016年，龔大姐一大家依據(jù)政策按1戶7人被納入了建檔立卡貧困戶和易地扶貧搬遷對象。因一大家分屬兩個戶口，龔大姐認(rèn)為在實(shí)施易地扶貧搬遷時應(yīng)該擁有兩個宅基地。但龔大姐的想法并不符合當(dāng)時的政策，因此鄉(xiāng)村兩級不允許龔大姐修建兩個宅基地的住房。而龔大姐認(rèn)為是時任村黨支部書記故意刁難她，從此，龔大姐走上了上訪的道路。2021年6月，慈利縣紀(jì)委監(jiān)委將龔大姐的信訪件作為積案化解件，由縣紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)系苗市片的片長包案。

“我們紀(jì)委就是來解決您的煩心事的，您講下具體情況，我們一起想辦法。”但多年的上訪未果導(dǎo)致龔大姐非常固執(zhí)，她不愿與大家交流。片長沒有放棄，一次又一次地帶領(lǐng)鄉(xiāng)紀(jì)委工作人員到龔大姐家中與其促膝長談，龔大姐也慢慢打開了自己的心扉，告訴大家她是因?yàn)橐淮蠹胰司幼〉姆课荼容^擁擠，想要擴(kuò)建房屋，而村干部說不可以擴(kuò)建，所以她才上訪的。

“群眾的利益無小事，龔大姐擴(kuò)建房屋是否符合現(xiàn)在的政策要求？”隨后，片長和鄉(xiāng)紀(jì)委工作人員找到村黨支部書記李某詢問具體情況。“現(xiàn)在上級暫未出臺相關(guān)政策，但是龔大姐在確保自身不會返貧的情況下，可以向村委會提出申請，由村委會審核同意后，報縣鄉(xiāng)兩級同意。目前，龔大姐想擴(kuò)建的土地還沒有與農(nóng)戶協(xié)調(diào)到位?！崩顣浫鐚?shí)回答道。在了解到事情的來龍去脈后，片長和鄉(xiāng)紀(jì)委工作人員首先組織召開黨員、組長、村民代表大會討論龔大姐擴(kuò)建房屋事宜；其次幫助龔大姐與周邊農(nóng)戶協(xié)調(diào)土地；最后積極與縣自然資源局、縣易地扶貧搬遷辦公室、鄉(xiāng)自然資源所等部門協(xié)調(diào)對接，在歷經(jīng)幾個月的政策咨詢、溝通協(xié)調(diào)下，龔大姐終于可以擴(kuò)建房屋。

所以，出現(xiàn)了開頭的一幕。通過這件事使鄉(xiāng)紀(jì)委工作人員認(rèn)識到，信訪工作無小事，做好紀(jì)檢信訪工作就要把群眾的事當(dāng)成自己的事，把群眾的困難看成自己的困難，誠心幫助群眾解決實(shí)際困難，群眾才會信任我們。