“辦理低保證基本上不用等，一來就辦好了，不僅節(jié)省了時間，還讓我少跑路，這個服務(wù)態(tài)度非常棒！”近日，張老太太來陽湖坪街道便民服務(wù)中心為老伴代辦低保證，經(jīng)工作人員在系統(tǒng)核實并為其聯(lián)系所在村居工作人員后，現(xiàn)場立即拿到了低保證。

今年以來，陽湖坪街道政務(wù)服務(wù)中心以創(chuàng)建“清廉村居”“清廉大廳”為契機，對便民服務(wù)中心進行全面升級改造，旨在打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為街道企業(yè)和辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的政務(wù)服務(wù)。

“清風兩袖為人民，熱血滿腔傾政務(wù)?！边@幅雕刻在陽湖坪街道便民服務(wù)中心正門前的楹聯(lián)，不僅彰顯了黨員干部共創(chuàng)清廉大廳的決心，也表明著陽湖坪街道清正廉潔為民的初心。陽湖坪街道便民服務(wù)中心辦事大廳面積約150平方米，設(shè)置10個辦事窗口，進駐政務(wù)服務(wù)事項100項，基本實現(xiàn)了 “一站式”辦理。走進服務(wù)大廳，寬敞明亮的環(huán)境讓人眼前一亮，區(qū)域劃分也更加明確。大廳旁增設(shè)了“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”、母嬰室、“辦不成事”反映窗口，添置了可視化展板、輪椅、雨傘、便民小藥箱等服務(wù)設(shè)施，供辦事企業(yè)和群眾免費使用，進一步優(yōu)化了便民服務(wù)。大廳內(nèi)，貼心安置了“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”平臺查詢機，為群眾監(jiān)督民生資金去向、查詢村務(wù)信息提供了數(shù)字化平臺，有效擴充了群眾監(jiān)督村級小微權(quán)力運行的渠道。

“清廉大廳”建設(shè)不僅要繪好“面子”，更要壓實“里子”。在加強硬件建設(shè)的同時，陽湖坪街道深入貫徹落實“放管服”改革和“一件事一次辦”改革要求，推行AB崗、首問負責、一次告知、幫辦代辦、限時辦結(jié)等服務(wù)制度，嚴格落實“五個一”標準化服務(wù)，公開舉報電話等監(jiān)督渠道，進一步規(guī)范權(quán)力運行，形成嚴抓共管的制度體系，推動構(gòu)筑清廉大廳堡壘，夯實政務(wù)管理服務(wù)運行基礎(chǔ)。截至2022年8月底，共累計為群眾辦理各類事務(wù) 830件，辦結(jié) 830件，辦結(jié)率 100%。

下一步，陽湖坪街道便民服務(wù)中心將以強化清廉意識、構(gòu)筑清廉堡壘、規(guī)范審批行為、推行標準服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量、整治“窗口腐敗”、完善工作制度、強化教育培訓(xùn)、營造清廉環(huán)境、強化效能監(jiān)督等十條措施全面推進“清廉大廳”建設(shè)，不斷加強廉政教育力度，注入更多清廉元素，努力打造親民、便民、利民的服務(wù)環(huán)境，以“清廉指數(shù)”提升群眾的“滿意指數(shù)”。