“現(xiàn)在在家門口就能補辦戶口本,讓我切實體驗到了電視里說的‘只進一門、只到一窗、只跑一次’的便民服務(wù)……”慈利縣零溪鎮(zhèn)村民楊陽對該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心大廳工作人員的服務(wù)態(tài)度和辦事效率贊不絕口。
5月6日,慈利縣零溪派出所戶政服務(wù)事項正式進駐該鎮(zhèn)政務(wù)便民服務(wù)中心,將服務(wù)窗口前移,實現(xiàn)了戶政服務(wù)與政務(wù)服務(wù)的深度融合。自入駐以來,零溪派出所戶籍室共辦理了43項戶籍業(yè)務(wù)。
為深入鞏固基層減負成果,切實為民辦實事,助推基層便民服務(wù)精細有效,慈利縣紀委監(jiān)委創(chuàng)新監(jiān)督方式,主動將監(jiān)督觸角延伸至群眾“家門口”,讓群眾切實感受到事情有人管、利益有人護。
做好為民服務(wù)的“催辦員”。為提高派出所戶政服務(wù)入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)便民服務(wù)中心的建設(shè)進度,縣紀委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室工作人員每天關(guān)注第一批試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)入駐進展情況,督促相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委落實監(jiān)督責(zé)任。戶政服務(wù)進駐后,將提供包括戶口登記、身份證辦理等一站式服務(wù),大幅減少群眾在不同部門間的奔波。
充當(dāng)社情民意的“收集員”。在“溇澧清風(fēng)”微信公眾號平臺發(fā)布關(guān)于受理群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題信訪舉報的公告,公布了舉報電話。同時對接運用“走找想促”調(diào)研活動、12345熱線、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控平臺,定期公開收集受理群眾身邊的風(fēng)腐問題。
當(dāng)好群眾身邊的“監(jiān)督員”。充分發(fā)揮片區(qū)協(xié)作和“室組地”聯(lián)動作用,立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位,構(gòu)建“紀檢監(jiān)察室+派駐紀檢監(jiān)察組+鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(工)委+村務(wù)監(jiān)督委員會”的“室組地村”四維立體監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),采取提級辦理、聯(lián)合監(jiān)督、片區(qū)協(xié)作等方式,緊盯農(nóng)村集體“三資”管理、惠民惠農(nóng)補貼資金、民生領(lǐng)域項目建設(shè)突出問題、耕地“非農(nóng)化”、基本農(nóng)田“非糧化”等重點領(lǐng)域,對村級小微權(quán)力實施“零距離”“全覆蓋”監(jiān)督,推動清廉建設(shè)走深走實。截至目前,共查辦群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題案件120件。